账号无法创建角色

云玩家、

之前一直没有玩梦幻西游   今天想玩游戏   用自己的账号登陆显示是这样   但是实名和手机号码都是我自己的   也进行了账号修复  但是还是显示是这样 无法创建角色  

陨铁

hello，小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（补充您帖子内的截图）进行申请核查解决；
若小伙伴其他区没有可以提供的ID信息，也可以拨打客服电话（梦幻客服电话：95163999）进行反馈。