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请大神解决我的角色正常游戏,却一直被处罚

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楼主
发表于 2023-12-24 12:15:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:江苏
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 这个月初
详细描述: 这个月月初,我的这个账号一直在被针对处罚,我没有违规任何操作,我在月初的时候想在官网上买20周年锦衣,却被网页告知我的角色在处罚中,但我的角色是可以正常游戏的。 你们客服告诉我的解决方法是在游戏里购买,不要在官网上购买,来进行解决我的问题的。我的问题是为什么我的角色在正常游戏,却一直在处罚。 这两天游戏里比武投票,我的角色又不能体验游戏,系统提示我的角色还是在处罚中。 我这段时间在藏宝阁里买了不少东西,为什么不提示我的角色在处罚中,而我只要体验游戏内容的时候,就告知我在处罚呢。 况且我也没有违规啊?请客服人员能帮助我认真核对。不要在敷衍了事客户在消费的同时,体验不到游戏内容。
问题类型: 游戏BUG
截图上传: -

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沙发
发表于 2023-12-24 12:46:36 | 只看该作者 来自:广东
关于账号的处罚情况,这是由专门的工作人员根据相关账号、角色的数据信息进行相应处理的。
你可以看看今天24日中午的最新回复内容,看看客服人员是如何回复的。
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 楼主| 发表于 2023-12-24 12:51:01 | 只看该作者 来自:江苏

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 楼主| 发表于 2023-12-24 12:52:32 | 只看该作者 来自:江苏
客服说没有处罚,但我游戏确实提示在处罚啊?我一直觉得客服都在敷衍了事,没有给我解决问题。
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发表于 2023-12-24 13:41:59 | 只看该作者 来自:广东
帮你看了一下,你是在通过处罚申诉通道进行反馈,你可以试一试通过通过客服专区(https://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=82)这个地址,提交服务器、ID以及发现问题的时间,会有专人尽快核实并处理你的问题~!
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