账号被锁定冻结

不走寻常路11 · 发表于 2021-3-2 00:30:11

已经提供了28日的充值截图，现在官方让我提供充值凭证录像，可是在客服专区提单页面，无法上传超过2m的文件，所以没办法提供给你们，我可以在论坛这里给客服提供吗？

易小兵 · 发表于 2021-3-2 00:31:33

楼楼您好，游戏使我们相遇，热爱游戏热爱生活的版版愿为您解忧。
这个问题麻烦您到客服专区提单反馈下，方便工作人员核查，感谢您的反馈。客服专区的地址是：http://gm.163.com/

易小兵 · 发表于 2021-3-2 00:34:14

楼楼您好，您可以尝试把截图编辑缩小框选的内容，可以把图片文件变小哟，然后再重新提交给客服https://gm.163.com/，希望可以帮到您。