游戏没上半年,角色不见了!密保手机被其他人用身份证申诉修改了!这么恐怖吗?

ONEONEONE · 发表于 2018-2-1 23:55:05

梦幻西游十几年老玩家了，情怀回归买了几个角色回来玩玩，因工作原因后面半年没上啊，角色都不见了???

以为是账号记错了，把手机号码绑定的那几个账号都翻了一遍，几经确定账号是对的，发现还是没啊，各位大哥你们遇到过吗？

登录网易账号管家查看了账号的操作记录，发现全国各地都在上啊（本人登录地址：广东广州），还申诉改了我手机号码、密保卡、将军令，角色也随之没了。

因为去查看了游戏点卡的消费、充值记录，支付宝自己也没付款过，2017年10月18日游戏也没上，现在上游戏没转区，但是账号角色不见了，网易支付只有6块，难道是卖被6块转移了？

真的搞不清楚状况啊我！！有没大侠告诉我啊！！

清晨的回忆 · 发表于 2018-2-1 23:56:40

这个情况你可以到梦幻客服专区：http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259 提交咨询一下

小苏呀 · 发表于 2018-2-1 23:58:27

具体问题建议至GM转区提交http://xyq.gm.163.com/
即便是已删除的角色也是可以在角色查询中查到的，仔细回想是否有记错账户对应角色或其他因素等？

ONEONEONE · 发表于 2018-2-1 23:59:08

清晨的回忆发表于 2018-2-1 23:56
这个情况你可以到梦幻客服专区：http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259 提交咨询一下

版主好,这种情况真的不知道怎么提交? 官方在这方面给予的选项是很含糊的,客服电话方面都是转接转接到短信回复! 只是觉得好奇怪啊!

ONEONEONE · 发表于 2018-2-2 00:00:39

小苏呀发表于 2018-2-1 23:58
具体问题建议至GM转区提交http://xyq.gm.163.com/
即便是已删除的角色也是可以在角色查询中查到的，仔细回 ...

具体都查过了,我不会因为0级账号去充值几百的点卡吧!我也曾一度怀疑是自己记错账号了,但是多方调查确定是没错的!

ONEONEONE · 发表于 2018-2-2 00:22:09

人都不见了

ZYQ110 · 发表于 2018-2-2 00:26:32

你肯定把号告诉过别人，要不，别人怎么能拿走你的号呢

巽网驭骄风 · 发表于 2018-2-2 02:36:18

转移角色是只要知道号和二级就行了吧？我同事不玩了号给我了，我只绑了手机就能转角色。

ONEONEONE · 发表于 2018-2-2 23:11:48

ZYQ110 发表于 2018-2-2 00:26
你肯定把号告诉过别人，要不，别人怎么能拿走你的号呢

就是没有告诉过别人啊，我五开号从来不给别人，况且那个时候身边都没有朋友玩，进了游戏也没认识朋友

ONEONEONE · 发表于 2018-2-2 23:12:30

巽网驭骄风发表于 2018-2-2 02:36
转移角色是只要知道号和二级就行了吧？我同事不玩了号给我了，我只绑了手机就能转角色。

奇怪了奇怪了哎