关于月卡问题，坐等求解。

雾花亦云帝 · 发表于 2016-1-9 14:49:46

昨天下午4点转换的月卡，到今天下午2点，只剩66个小时，一天时间不到，为何扣除了34小时？？转换月卡前账号还剩800多点，不存在欠费情况，我怎么也想不明白，这费用扣去哪了？是不是还有很多人遇到这种情况，你们是怎么解决的？

小豆苗° · 发表于 2016-1-9 14:52:08

楼主好方便提供一下服务器ID吗这边帮您咨询一下

雾花亦云帝 · 发表于 2016-1-9 15:02:32

小豆苗° 发表于 2016-1-9 14:52
楼主好方便提供一下服务器ID吗这边帮您咨询一下

广东2区万绿湖 22067908

小豆苗° · 发表于 2016-1-9 15:03:29

雾花亦云帝发表于 2016-1-9 15:02
广东2区万绿湖 22067908

稍等这边先帮您问一下。

雾花亦云帝 · 发表于 2016-1-9 15:05:55

小豆苗° 发表于 2016-1-9 15:03
稍等这边先帮您问一下。

谢谢，麻烦了

小豆苗° · 发表于 2016-1-9 16:00:01

雾花亦云帝发表于 2016-1-9 15:05
谢谢，麻烦了

楼主，首先说一下游戏在线时间的计费扣除是下线之后才产生的，而在有月卡的情况下，会优先扣除月卡的时间。然后这边给您了解了一下，您的月卡是1.8下午16：01激活的。但您当天的在线时间算的应该是1.7晚上23：26到1.8晚上18：27，所以这部分计费是优先从月卡扣除的哈，这个还请了解。

您可以看一下加上这个能不能算对啦

关于月卡问题，坐等求解。

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