各位版主大大，望给个答复。关于订阅问题的

xuewen232

之前发过帖子，关于口袋版订阅失败，扣费成功的问题。
2个ID,都在10号早上购买失败，13781687是解锁成功过的，购买精力失败，手机是越狱过的。
之后下午ID13779140用别的手机上订阅解锁成功了。


服务器    无与伦比-龙马精神
角色ID    13779140
订阅时间：4月10号早上
报错描述：
               订阅2次
               订阅成功0次
               扣了12快钱
               获得了0精力
               解锁不成功





服务器    无与伦比-龙马精神
角色ID   13781687
订阅时间：4月10号早上
报错描述：
               购买美酒（840）精力1次
               购买成功0次
               扣了12快钱
               获得了0精力
               4月9号已成功解锁过


2个ID一个订阅失败，一个购买失败，但是都付费成功，扣了24快，这种情况是自认倒霉还是可以通过这边的官方论坛能够得到解决的。