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误分解神兽,客服多次申请被拒,恳请版主/管理员协助复查

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楼主
发表于 3 小时前 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自:山东
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服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2025年9月25日19:00~20:00之间
详细描述: 我是9.25号当天从跨服花费3600多元买的一只神兽超级泡泡,因为听说超级泡泡可以升级为超级泡泡相伴,但是不知道如何升级,在这期间,可以查看我和袁天罡之间的操作,不断的点击各种入口,想找到如何去升级超级泡泡相伴,包括进入神兽乐园也没有找到超级泡泡相伴的升级方法,可是误打误撞点到了神兜兜相关操作,而且当时是手机登录,根据提示摘掉宝宝装备,等最后一步的时候也是因为手机有点卡,就误操作给分解了,这不是我的本意,分解神兽只能得到20个神兜兜,而神兜兜的价格在游戏内只有900万,我为什么要把一只满舍身击5层,1.3成长,价值3600多元的的成品泡泡分解呢,我真的是误操作,而且我是第一次购买神兽,对神兽的相关东西根本就不了解,而且我觉得相关谨慎操作缺乏进一步的提示,而且分解完我第一时间就找到了客服,表达了自己的诉求,可是你们直接就拒绝了我,超级泡泡是小时候的梦想,是梦幻这个游戏给我玩下去的动力,再次恳请版主大佬能考虑到实际情况,给以我帮助,帮我挽回损失,请不要破灭一个梦幻普通玩家最后的希望。
问题类型: 金钱物品扣除
截图上传:
我是9.25号当天从跨服花费3600多元买的一只神兽超级泡泡,花费了三个多月的零花钱,因为了解到超级泡泡可以升级为超级泡泡相伴,但是不知道如何升级,在这期间,我去袁天罡那个地方进行了解,可以查看我和袁天罡之间的操作,不断的点击各种入口,想找到如何去升级超级泡泡相伴,包括进入神兽乐园也没有找到超级泡泡相伴的升级方法,可是误打误撞点到了神兜兜相关操作,而且当时是手机登录,根据提示摘掉宝宝装备,等最后一步的时候也是因为手机有点卡,就误操作给分解了,这不是我的本意,分解神兽只能得到20个神兜兜,我没有理由要把一只满舍身击5层,1.3成长,价值3600多元的的成品泡泡分解,我没有主观故意,我真的是误操作,也不存在任何恶意牟利,神兜兜现在也在仓库放着没有使用,而且我是第一次购买神兽,对神兽的相关东西真的根本就不了解,而且分解完我第一时间就找到了客服,表达了自己的诉求,可是你们直接就拒绝了我,我也根本没有收到客服回复的被拒绝的具体原因,超级泡泡是小时候的梦想,是梦幻这个游戏给我玩下去的动力,再次恳请版主大佬能考虑到实际情况,给以我帮助,帮我挽回损失,请不要破灭一个梦幻普通玩家最后的希望。

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神兜兜

神兜兜
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 楼主| 发表于 半小时前 | 只看该作者 来自:山东
版主能现身一下吗
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 楼主| 发表于 2 小时前 | 只看该作者 来自:山东
低调牛 发表于 2025-9-26 13:12 广东
这种问题只有铁哥能帮你了,客服专区的人不通人性的

客服电话也打了,申诉也申诉了,现在很绝望。。。
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 楼主| 发表于 2 小时前 | 只看该作者 来自:山东
低调牛 发表于 2025-9-26 13:12 广东
这种问题只有铁哥能帮你了,客服专区的人不通人性的

真心希望能得版主到帮助,客服回复的太残忍了咱就是一个普通玩家,攒那么久的钱就是为了能够买个神兽,现在梦想直接破灭
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沙发
发表于 2 小时前 | 只看该作者 来自:广东
这种问题只有铁哥能帮你了,客服专区的人不通人性的
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