网易这样真的可以吗

很过分发生的

以前在梦幻内测的时候玩过这个游戏 ，后来由于时间原因就没有完了 ，但是一直在关注这个游戏，最近想入坑但是觉着自己不大会玩了，就在老区申请了一个号玩玩试试，刚升到36级突然掉线了，在登录发现是账号封停，咨询了一些朋友都说不知道什么原因，我想可能是因为我不打会玩老是上去A  系统认定我是挂机的，就重新申请了一个账号，到35级又封停，朋友给我说可能是我电脑上有雷电模拟器或者类似的软件，系统可能认为是WG，正好新区要开了，我就提前2天重新做的系统，连360都不敢装了，心想这下应该可以了，但是悲剧还是发生了，5个账号刚充的月卡，升到39级就全都被封停，给出的理由是数据异常，打电话问客服是什么原因，客服说什么原因他们也不知道，就是数据异常，多次申诉无果，我也不明白这数据异常到底是个什么事，申诉结果一直是让我自己回想是不是工作室，我也算是一个新手小白，怎么就是工作室了呢，既然不能解封，那你把我剩余的点卡给我退回来吧，可是怎么申诉都是账号违规 数据异常，我认了，既然不能解封好歹你们也得把我剩余没消费的点卡给我退回来吧，这不让玩 还不退点卡是几个意思？？一打客服电话就说    好的  给你登记上  就是没有什么动静 不知道有没有大神告诉我   不让玩这剩余的点卡到底能不能给我退了

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无论怎么提交申诉   提交什么样的申诉 都是给你复制粘贴 那一段话    这不是店大欺客吗    明显的欺负人   还没有实质性的东西   让我自己回想有没有账号共享   我回想过了 没有   他还是给你复制粘贴那一段话  真的无语了  这叫什么客服  答非所问

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退我的点卡

24/06/15 20:29已回复24/06/15 20:29
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24/06/15 00:21已回复24/06/15 12:32
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24/06/13 19:05已回复24/06/14 15:46
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37506228124/06/10 22:03已回复24/06/11 11:12
374939143

账号封停

24/06/09 16:10已回复24/06/09 18:49

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我的提单信息
问题类别	隔离/禁言/举报问题 > 游戏处罚申诉通道
问题信息	展开详细信息
客服回复信息（共3条）
回复信息	GM21846于24/06/15 12:32受理
第1次回复 您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。 gm77650于24/06/15 00:21回复 第2次回复 您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。 gm77650于24/06/15 00:22回复 最新回复 您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助 　　亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢 　　游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。 　　为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随 GM21846于24/06/15 12:32回复

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鲸喵喵 发表于 2024-6-15 14:32 海南
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999 ...

申诉了  根本就是机器人回复  不管说什么 都是粘贴复制的一段话       而且答非所问     根本就不是人给我回复的    再说充值少的  根本就联系不上人工客服  网易这么大的公司 太欺负人了 不知道大神能不能给我想个办法让我能找到客服  你不给我解封 也行 那你把我剩下的点卡给我退回来   账号封了 不能解封   还不给退点卡 不知道几个意思 这么大的公司就为了坑这点点卡钱吗

鲸喵喵

小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999）进行申请核查解决哦。

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