账号异常封停

jamieyao · 发表于 2021-7-17 14:36:25

老玩家回归，想看下有什么新区可以玩。刚用好几年不用的账号进了新区注册了小号看看热闹不，直接给我封停说账号异常。申诉了告诉我让我查查自己的原因。用我老婆的号也是一样封停、我想问下还能玩吗？这个账号我也一直在玩网易其他游戏。充值也不少。直接和我说我是工作室？

jamieyao · 发表于 2021-7-17 15:15:07

小胖手发表于 2021-7-17 14:40
楼楼您好，这个问题建议您尝试先在大神APP修复一下账号，修复成功后再在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ ...

另外您说的网易大神修复我按照提示修复了我的手机号是海外号码工作人员发短信来说联系不上
我如何联系？？这不是搞笑么

小胖手 · 发表于 2021-7-17 15:10:41

jamieyao 发表于 2021-7-17 14:55
已经弄了各种渠道都试过了除了客服电话打不通因为在国外没法打。真心不理解为啥会这样

看到楼主目前已经提交客服查证了，还请再等待一下工作人员的跟进回复。

jamieyao · 发表于 2021-7-17 14:55:25

小胖手发表于 2021-7-17 14:40
楼楼您好，这个问题建议您尝试先在大神APP修复一下账号，修复成功后再在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ ...

已经弄了各种渠道都试过了除了客服电话打不通因为在国外没法打。真心不理解为啥会这样

小胖手 · 发表于 2021-7-17 14:40:19

楼楼您好，这个问题建议您尝试先在大神APP修复一下账号，修复成功后再在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 提交反馈。