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玩的好好的账号被锁定非让下载网易大神申诉现在申诉无果
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玩的好好的账号被锁定非让下载网易大神申诉现在申诉无果
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蘑菇哎
蘑菇哎
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电梯直达
楼主
发表于 2020-4-29 16:50:48
|
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来自:黑龙江
BUG反馈
服务器:
为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID:
为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间:
2020年4月25日22:15分
详细描述:
像往常一下打开自己家电脑上号,发现被锁定,第一感觉是被盗了,赶紧打开客服转区发现上不去,也被锁定了。然后网页密码163.com那里申诉填写了身份等信息,然后着急了开始打客服,客服让我下载网易大神申诉,我开始申诉,申诉失败4次,然后说让我传人脸识别,我当时用我舅舅的身份证注册的。身份证我能要到,可是人已经去世了。人脸识别怎么过?身份证也有,以前他拿身份证的照片我也有,还是绑定我的手机号,我的密保卡,玩了三四年了,因为没绑将军令。突然给我锁定说账号不安全.我就笑了我在家玩怎么不安全?刚冲的500点卡准备上号,客服打电话游戏客服让我找密码修复客服,密码修复客服让我找游戏客服。我真是投诉无门了。游戏装备信息我全都是知道。包括游戏网易支付都是我的卡。我就想问还能解决么?网易大神啥玩意?网页申诉从来不用人脸识别。提供身份证正反面,游戏信息就可以。现在可倒好呵呵。
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蘑菇哎
蘑菇哎
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楼主
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发表于 2020-4-29 23:01:47
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来自:黑龙江
金闪闪丶 发表于 2020-4-29 22:33
楼楼您好,这边建议您到客服专区进行提单处理http://xyq.gm.163.com/,感谢您的配合~
你不是不知道吧,锁定的账号是登陆不了客服专区的大哥
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金闪闪丶
金闪闪丶
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发表于 2020-4-29 22:33:23
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来自:广东
楼楼您好,这边建议您到客服专区进行提单处理
http://xyq.gm.163.com/
,感谢您的配合~
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luci
luci
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发表于 2020-4-29 20:29:23
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来自:福建
建议退坑, 解不了的, 我进了一些群 , 5开玩家没法玩, 散人买cbg角色都封停, 工作室都换游戏搞魔兽去了, 梦幻越来越出息了, 不稀罕你 没开玩笑
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蘑菇哎
蘑菇哎
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楼主
|
发表于 2020-4-29 18:26:27
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来自:黑龙江
版主回我啊难受
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蘑菇哎
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楼主
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发表于 2020-4-29 17:07:05
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来自:黑龙江
li3682605@163.com
账号谢谢
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蘑菇哎
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沙发
楼主
|
发表于 2020-4-29 16:54:10
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来自:黑龙江
密保卡手机号,卡都是我的名啊现在莫名其妙的锁定。难道网易就这样就把游戏账号收回了?
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