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莫名其妙收到处罚通知,申诉客服不作为

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楼主
发表于 2020-3-13 12:32:58 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自:浙江
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2020-03-09 17:54:30
详细描述: 莫名其妙收到处罚通知, 首先申明本人作为一个正常的游戏玩家,绝对没有处罚通知里所说的在游戏里使用外挂等未经许可的第三方软件。 然后说一下本人的游戏状态:本人基本都是用手机互通版进行游戏,近段时间游戏内容基本为师门任务、挖宝图、天下识君。 收到通知后,电话与客服沟通,了解到系统检测到3月8日晚上11点本人有违规操作。查看当日登录以及本人回忆,当时的游戏内容如下:22:18:51-22:54:41,口袋版摆摊;22:55:55-23:16:10,互通版登录购买宝图。 请GM根据我的上述描述,再次仔细核实查证,还本人一个清白,谢谢。 如果真的存在本人未知的违规操作,也请详细告知,使用了什么违规软件或进行了什么违规操作,而不是简单的几个字回复敷衍解决。本人还想继续玩梦幻西游,不希望下次又莫名其妙的被封号。多次申诉,客服只会复制黏贴,不会证明回答本人提出的问题。麻烦专业的版主帮忙查证并回答我的一些疑问:1.违规时间是什么时候?2.具体使用了什么违规软件?3.违规时进行了什么游戏操作?4.我号上的所有游戏币是否都是违规收益?5.你们判定违规的依据是什么?6.能否换个认识字的客服帮我处理,不要77650?
问题类型: 角色隔离
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沙发
发表于 2020-3-13 15:16:58 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好。您反馈的这个情况涉及到账号数据查证。需要您到客服专区http://xyq.gm.163.com/提单进行申述查证哦。感谢您的支持与关注。谢谢~.
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