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新区无故被封停.退游冲的点卡能还我吗?

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楼主
发表于 2019-11-13 12:23:57 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自:河南
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 1201911/11
详细描述: 老账号玩新区刚升30级被误封了全程手动跑主线.说开挂了.申诉后等1天.得到复制粘贴回复.让我修复账号.申请修复成功等了1天.修复中遇到2个问题.1修护过程中短信次数已到达上限.无法往下进行.2一个手机号只能绑定15个网易账号.手机号已经绑定现在的10个账号.修复账号时让我更换绑定新手机号.难道我绑别人的手机号.谁能告诉我实质的解决办法.不要反馈.账号是我自己注册的.我重新修复也没改资料.关键时我要再办个手机号码?解决不了的话.能把充值的点卡退还给我吗?我退游可以吧.看看论坛里多少被无缘无故被封停的.申诉+修复这等了3天了.被你们网易搞的是无语了.上线创了角色充了点卡直接封停.这是什么操作.申诉和解封等待了3天了.本来就是误封收到第一申诉不解封.让修复账号.我修复什么?重新注册一遍?把现有的手机号换了?修复完了再申请解封?这是有病吗?这能给我们玩家一个合理的说法吗.谁能告诉我投诉或者举报网易的投诉点电话.你们自己的错为何让我们玩家买单?到现在还一脸懵逼.你们能把冲的点卡退还我不.
问题类型: 帐号封停
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沙发
发表于 2019-11-13 13:27:56 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好。您在提交处罚申述单的时候可以在备注中吧账号备注好的噢,如果是同一个实名和手机的不需要全部完成修复的噢。感谢您的支持与关注。谢谢~
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