客服不能提交问题

zxpkjd · 发表于 2007-10-7 18:04:40

我在客服发以下问题，但根本无法提交。
///****本号6963515（山东3区长山岛） 10月5日登陆提示账号点数不足，查询消费记录发现2007/9/13日凌晨1点此号被人盗用2560点卡购买了什么“VIP合作产品”！希望客服追查盗号者。不奢望能将点卡返还，但希望客服能提供盗号者必要的信息以便共同打击盗号行为。***///

另外请问，如何查询消费明细？我只能查到是购买了“VIP合作产品”，至于具体什么产品，受益ID是谁就不得而知了。

mhxymaster · 发表于 2007-10-7 23:12:10

　　您好，消费明细中查询到的消费记录提示“vip合作产品”，就表示该账号在VIP邮箱中花费点数进行了相应的消费，如果不是您自己消费的，可能是其他人盗取您的账号进行了消费，请您自己保管好账号，避免再次造成损失。
如果您需要咨询VIP邮箱的相关信息，可以拨打020-85106788。祝您好运

putaolw · 发表于 2007-10-7 18:53:49

沙发

哈哈

了看下

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