网页改密码可不可以把安全提问也加上去！

ding123929537

最近我遇到了一种问题...游戏密码不知道怎么错了，好吧这先不管.当我去改密码的时候只有一种修改方式就是手机验证修改.我把手机卡换了，但是以前的手机卡是绑定游戏账号的.然后我申诉也没成功....我以前都使用安全提示修改密码的...所以我想问问大家有没有这样的情况  是怎么改回来的？谢谢