通过藏宝阁买的角色丢失了！！

liu2596615

我2014年3月24日将170级满修角色买到我账号里。后来因为忙没时间登录。最近登录账号发现角色丢失了。我丢失前角色上有179级5红6技能吸血鬼，110级流云鞋子，140高双加武器等高价物品，我辛苦练得角色，上面还有我好多花大价钱买的装备宝宝，而且是通过藏宝阁交易的，怎么说丢就丢失了。怎么找回啊。。

大圣不会飞

楼主好，大家好。
如大家所见，楼主线下交易固然有自身责任，而相应的GM人员对这种问题的处理没有有效及时地知会楼主也存在一定过错。
由于时间过去比较久，较难还原出当时的处理流程和情况，但我们也绝不会将此次事件不了了之，将继续对当时的情况进行调查和分析，会尽早给楼主以及广大玩家一个完整的答复。
谨此对我们工作的失误向大家致以诚挚的歉意 也请大家拒绝不安全的线下交易，愿藏宝阁永远是各位进行角色交易的首选

小胖手

关注这个问题的同时还是呼吁大家重视一个比较重要的问题，那就是线下交易存在的隐患问题，也希望楼主重视。

由于这个问题时间间隔较久，信息查证还需要给工作一定时间。因此还请楼主耐心等待最终的查证结果，并会在查证后第一时间进行答复。

剪ぐ瞳

  哎！号锁定14天，就没有短信通知么。。。我都觉得不可能

liu2596615

回复 149# ∝晨曦⊙


    要被和谐了感觉。。好心酸。。哎。。

大圣不会飞

解释下81楼的回复。
正当的交易，我们承认其合法性，确实不会撤销。
这里的问题是楼主线下交易的朋友对此提出了被盗，并提供了所有的身份验证信息。我们预留了14天的时间等楼主来验证，很可惜楼主一直没有上线。一方有证据，另一方无证据，所以我们判定为账号被盗，角色回滚。

至于所谓61元指定手续费太低的问题，大可放心。同一个人的两个不同账号互相转移是没有问题的。如果是现实中的朋友，楼主能拿到两个人的身份信息也是没有问题的（当然，一旦发生问题，还请楼主去和朋友来沟通，因为这笔交易的前提是楼主对朋友的信任）

藏宝阁为广大玩家提供了公平公开交易的载体，是因为每一笔交易都有迹可循，这也有助于我们查明一些被盗被骗的情况，为广大玩家避免损失。对于确实是物主和买家双方在正常情况下进行的交易，我们不会干涉。对于确实有异常的交易，我们会根据玩家的反馈和提供的证据进行秉正的处理，请大家理解

∝晨曦⊙

回复 146# liu2596615


    没有处理意见，比如退款？

liu2596615

回复 147# 剪ぐ瞳


    大圣说：当时您朋友提出了账号被盗，我们对账号锁定了14天等待您的答复。您一直不上线，我们也无法断定您有登陆这个账号的各种安全信息。

     可是作为当事人和受害人，我在处理角色和丢失角色期间没有收到任何形式的通知。我账号有绑定手机有将军，我以为有什么信息会通过手机传达给我。大圣说锁定账号通知我，我一段时间不上游戏就丢了角色，这样合适吗？在没有联系到当事人的时候就贸然抉裁太草率了吧。为了尽快保障那人的权益？我的利益谁来保障，

剪ぐ瞳

回复  ∝晨曦⊙


    已经提交查证了，gm回复我说角色被召回了。。9月已经被又交易掉了，涉及太多交易 ...
liu2596615 发表于 2014-12-23 14:40

    一句涉及太多交易就算了么你角色被找回，没有通知你么？你都不知道？WY现在都这样的处理态度么。。。

liu2596615

回复 145# ∝晨曦⊙


    已经提交查证了，gm回复我说角色被召回了。。9月已经被又交易掉了，涉及太多交易无法处理。。
    面对这样的情况真的是太无助了。。

∝晨曦⊙

http://xyq.gm.163.com/submit_sub ... mp;skip_search=true

还是移步客服专区让GM查证吧

liu2596615

回复 139# ∝晨曦⊙


    我也希望是用错号了而不是丢了啊😢

の小土豆豆。

我之前61转号没事，是因为号是我的，我也不会自己去申诉自己，所以啊，不要相信朋友

月光无痕

关注下，目测大圣81楼要被打脸了。

liu2596615

回复 138# 广东龙川


    是啊，能上藏宝阁就说明了我对该账号该角色的决定权和拥有它的归属权。怎么能经过藏宝阁交易过的就轻易召回了。