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沙发
楼主 |
发表于 2013-3-16 19:15:20
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只看该作者
来自：山东
您提供的账号并不在安全模式下！，请确认在进入游戏后的界面上看到绿色叹号，交易、摆摊、给予等行为受到安全模式限制。
如果您是在进入游戏前看到windows弹出窗口，如：“账号出现异常、限制登录安全模式”等字样，这是盗号者骗您来输入安全资料，表明您已中了盗号木马，您刚刚输入的“安全码”或“密码保护问题和答案”已经被木马截取。
请尽快执行以下步骤：
一、对本机杀毒，特别是对客户端目录下杀毒。（或立刻到其他电脑上修改安全资料）
二、锁定您的账号，避免被盗。锁定方式如下：
1.使用有效证件号码锁定
第1步：拨打梦幻西游客服电话 020-83918162-1-1
第2步：按照提示输入有效证件号码，如果提示你输入错误，请再次输入，如再次输入错误，将会接入人工服务
第3步：告诉客服人员需要锁定的账号
第4步：如资料正确，账号成功锁定24小时。游戏内所有角色会全部踢下线。
2.使用安全码锁定
A.操作页面：锁定网易通行证账号（通过安全码）
B.锁定时间：24小时，到期前6小时内可以续锁
3.使用物品锁锁定
A.操作页面：物品锁锁定账号
B.锁定时间：72小时，使用一次后需间隔72小时才可以再次锁定。在解锁前6小时内，可以通过安全码延续锁定时间。
C.如账号被盗不知道密码，可使用其他账号登录提交申请；如未设置物品锁密码，可以在提交时填写"无"
三、修改您刚才输入的安全资料
1.如果您刚才输入过“安全码”，请到账号修复支持中心提交申请，通过审核后，可以清空安全码、重置安全信息。【温馨提示：此方式白天会在3小时内处理，晚上会在8小时内处理】
__________________
此致
敬礼
网易游戏运营团队
明明在安全模式下,非说不在,那么大个绿叹号难道是假的!!! |
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发表于 2013-3-16 19:10:23
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不接受投诉敢不敢把加伤害的技能给大唐 敢不敢把加体质的技能给PT 敢不敢把加法伤的技能给LG！！！