账号被封的问题求版主

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 18:04:47

昨天我不在家我弟弟来我家玩他看到我电脑里保存着我朋友的账号密码（就是账号aiyeyuana的主人，也就是被盗人的账号），账号密码是我朋友以前告诉我的。我弟弟以为我朋友的这个号是我的，所以就上号玩了一下，并拿了一个BB和2个装备及一些钱仍到了他自己的号上（账号sjqljj003）还有我的号上（账号583895769）。后来我朋友上号，发现号里东西少了，以为他自己号被盗了，于是就去客服申请被盗找回。结果就导致了我的号（账号583895769）和我弟弟的号（账号sjqljj003）被封。我也是问了我弟弟才明白事情的真相，我弟弟以为朋友的号是我的，所以他才拿了朋友号里的东西。我已经和我朋友说明了情况，我朋友也表示我和我弟弟并不是盗号，这是一个误会而已。那个凭证是我（我是榴莲）和我朋友的聊天记录，他也去客服专区提交帮助我解除封号的申请了。我弟弟也是一个不知情的人，所以不小心酿成了大祸。这是一个误会，希望工作人员能仔细查证，把我的号和我弟弟的号解封。这只是一个误会!!!!

客服给的答复，

尊敬的网易游戏用户，您好！
亲爱的玩家您好，非常荣幸能够为您服务！
您的申述我们已经收到，经过工作人员仔细复查，您反馈的账号在游戏中进行了违规操作，违反了“玩家守则”,所以我们无法满足您提出的解封需求。欢迎您重新创建账号并正常进行游戏，谢谢！

为了今后更好的解决其他问题，请您稍后留步为本次服务评价！请点击下面的“点击评价本次回复”即可，好让工作人员了解到您已经看过此次回复内容。

非常感谢您对我们的服务评价！

  __________________
            此致
  敬礼
  网易游戏运营团队

我明明不是盗号的，“被盗人”都可以给我证明，为什么还不给我账号解封？？？

小叶子° · 发表于 2012-5-2 11:35:31

您提交的2个ID已经解封，请留意登录游戏进行查看哦！在此，还请您留意不要共享账号，以免再次带来不必要的损失。

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 20:05:34

回复 31# ︷〆桃誮o⒉

一个晚上浪费在这里了.............我的作业还没动阿

︷〆桃誮o⒉ · 发表于 2012-5-1 20:03:19

回复 30# 小胖手

这种情况能解吗

小胖手 · 发表于 2012-5-1 20:01:05

楼主，你的问题我们的工作人员将进行再次调查。查证需要一定时间请留意。

并请留意一下短消息，小胖需要您提供部分资料。

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 19:57:50

回复 28# 小胖手

如果需要“被盗人”证明的话
那我可以等我现在联系不到他不知道他什么时候上线

小胖手 · 发表于 2012-5-1 19:53:26

收到，楼主稍等一下。

︷〆桃誮o⒉ · 发表于 2012-5-1 19:46:39

回复 26# zy88582660

给点时间呗，没那么快的

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 19:44:21

回复 24# ︷〆桃誮o⒉

小胖手还没回我...

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 19:42:44

回复 16# 小胖手

版主我能提供“被盗人”的账号密码..........................还有封号后找到他的聊天记录

︷〆桃誮o⒉ · 发表于 2012-5-1 19:39:40

回复 23# zy88582660

一个游戏还不至于，客服很多问题都解决不了，我很多是打电话都解决不了

还是找论坛的版主有用，电话费都不知道用了多少

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 19:38:02

回复 22# ︷〆桃誮o⒉

我超级无语阿那个客服还一直说我是违规操作然后又说不出我违规在哪里

我的号阿.....花了我3000多阿....我要跟我弟绝交了............

︷〆桃誮o⒉ · 发表于 2012-5-1 19:35:41

回复 20# zy88582660

让他们调查吧，胖子不是找你了

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 19:34:53

回复 16# 小胖手

63581404

zy88582660 · 发表于 2012-5-1 19:33:33

回复 19# ︷〆桃誮o⒉

是我弟弟在不知情的情况下拿了他号上的东西，我弟弟以为那个是我的号阿!!谁知道他去被盗申请找回了呢

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