网易“严厉”打击盗号态度“坚决”

小胖手

楼主您好，我完整的将您这件事情的被盗经过进行了查看。对这件事情也感到了非常的惋惜。 不过小胖还是只能遗憾的告诉楼主所反馈的问题我们无法帮助到您 一个玩家的损失，同时也造成了一个游戏的损失。被盗问题，任重而大。梦幻西游在这方面也是特别重视并且关注的，不然盗号者将会带来游戏的灭亡。 所以无论是感情上还是从理性上我们都应该尽自己所能的去帮助玩家找回。 但是被盗物品找回工作有时候并不能100%的帮助到被盗玩家，期间还涉及到一些被盗具体情况的影响。由于我们的被盗查证是通过调用玩家数据进行查证的。因此产生了查证弊端，无法进行进一步的调查。也不能对被盗进行判别。因此在这类被盗上也显的比较无力帮助玩家。 正因为存在这样的弊端，所以我们更呼吁玩家注意去防止被盗，注意平时的账号安全，彻底的保护好账号。 账号安全大讲堂：http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1343904

．青刺ι

板凳。