网易你们和我们玩家的距离到底有多远

ye99918

是你朋友拿走了你的号。老兄。只有拥有身份证资料。才会清空你的密保的

达拉斯小小牛

楼上的两位 太龌龊

子衿悠悠

对呀，橙子向来是那么和善 塔老公有福了 我也要娶这样的老婆

liuyuxi0000

橙子你有男朋友么，我要追求你，有男朋友我就先把你男朋友打垮

达拉斯小小牛

青橙永远是这么可爱和善良

小青龙

楼主您现在是无法找回自己的账号对吗？请问您是否尝试过去客服专区和账号修复中心进行提交？具体遇到了哪些困难？.


您的帖子中说明找了几位担保人进行担保，但是这种方式是极不安全的，如果是盗号者的操作，那么官方也会成为被利用的一方。所以目前没有提供这种找回方式，而必须提供账号或者角色的资料证明您是账号的主人才能进行处理。希望您能理解。


另外，您说140龙宫号在礼拜天任务后莫名其妙的被人换绑了将军，改了密码。如果要换绑将军令，只能通过解除前将军令或者替换将军令的操作。
1、解除将军令必须有将军令动态密码或者安全码（只能解除首绑七天内的将军令）。或者通过游戏数据和身份证申请解除。
2、替换则需要有将军令的序/列/号和服务号。  
请您回想一下，谁拥有您这些资料？  除了对您账号比较熟悉的人外，是没有人能提供这些资料的。


对于您的心情，我们非常理解，工作人员也希望能够帮到您。但，缺失账号资料这一情况下，未确认账号主人前，我们不能随意进行处理。也望您对我们的工作表示理解。    如果在提交查证中遇到了困难，您可以说出来，我们再帮您看是否有方法解决。