关于账号找回的问题

liqi19911010

我在鱼梁州练了个垃圾号 60DT此号的账号是liqi19911010a。暑假期间去温州玩，去一家网吧上网通宵玩梦幻，密保卡存在QQ移动硬盘里，可能是被监控+键盘记录吧，号被盗了。 然后被升级并且+5魔。我找回，但是由于不在经常登陆地点，无法找回。 现在我回到了广州，允许找回了，但是你们又给个什么7天的考虑期。这7天之内，盗号者随时可能登陆我的账号或者客服区来取消申请（这样的话我永远不可能找回了）、而且这一个月我的号应该被洗的空的不能在空了，估计连点卡都没了。。难道你们不该考虑下这些问题的解决吗？？？ 还有一点我痛恨的是你们的客服电话，啰嗦的要死。纯粹拖时间赚钱，打了好几个电话什么都没解决，花了不少话费。。。。。

mhxymaster

不需要特意来广州的，您可以登陆客服专区> 账号修复问题 > 通过游戏数据取回账号提交修改密码的申请，您也可以使用其他账号登录客服专区提交需要找回密码账号的人物游戏数据申请

liqi19911010

被他人恶意绑定了，修改密码时需要 密保卡 我修改不了，我不会为了这个事而专门7天之内坐火车来广州找回吧

mhxymaster

楼主，建议您修改您的账号密码，更换一张新的密保卡，这样盗号者就不能登陆您的账号了 如果是被盗号者恶意绑定了密保，在绑定的7天内您都可以用安全码解除掉，如果超过7天您可以通过游戏数据找回并冻结您的账号以免盗号者登陆您的ID 另外，我们的电话客服MM都会非常耐心地为玩家进行解答，很抱歉之前没有能解决您的问题。最后希望您保护好自己的账号，不要再发生这样令人遗憾的事情