|     10:00 后  ,我们陆续接到部分玩家的反映,有个别杀毒软件在更新后会提示 《梦幻西游》  游戏客户端感染病毒并会将 my.exe  执行程序直接隔离,在接到玩家反映后我们立即对游戏客户端进行了再次检测和扫描。根据最后的检测结果显示 《梦幻西游》  游戏客户端并未感染病毒,几款杀毒软件出现的提示属于误报,请大家放心。目前我们的工作人员已经联系厂商,力求尽快解决此问题。由此给大家带来的不便,敬请谅解,网易游戏感谢所有玩家的支持和配合。 
      为了解决目前部分玩家 my.exe  执行程序被误删或隔离的情况,我们在此推出以下2种 解决方案  :      1、为解决 my.exe  执行程序被误删的问题,我们临时推出my.exe执行程序的下载页面,请有需要的玩家进入以下地址进行下载,并保存至游戏文件夹内:      2、为解决 my.exe  执行程序被部分杀毒软件隔离的问题,请玩家按以下步骤进行还原:      ① 关闭相关杀毒软件的防火墙;    ② 打开相关杀毒软件主程序,在主程序界面上方找到"工具",选择"病毒隔离系统",找到"MY.exe"文件;    ③ 右键点击"MY.exe"文件,选择"还原",之后"确定"还原。    ④ 重新运行游戏,即可。  |