月卡凭空消失10小时

余霜杰11 · 发表于 2024-5-26 08:44:16

就算我不下线也没30小时吧关闭口袋第一个区就开始乱扣点卡了打电话也不接了好好好我发抖音发论坛我相信不光我遇到这个问题

余霜杰11 · 发表于 2024-5-26 08:46:15

就算我不下线也没30小时吧关闭口袋第一个区就开始乱扣点卡了打电话也不接了好好好我发抖音发论坛我相信不光我遇到这个问题遇到事情逃避是吗发到有关部门也够你受的

你若成风~ · 发表于 2024-5-26 08:51:50

楼主你好，我是新进班主小风，反馈已收到。我们月卡计费规则欢迎你仔细阅读，可能你购买月卡前就已经长时间在线导致欠费了。

牛牛呀 · 发表于 2024-5-26 09:20:15

你购买了月卡后连续在线10小时没下线就扣了月卡的了，还是连续10小时在线购买月卡后就下线也可能会扣你在线的这10小时的月卡，就没在扣点卡了，这个我不太记得了，别整来整去最后发现小丑竟是你自己

一壶猪 · 发表于 2024-5-26 09:44:19

月卡激活之前的在线时间是计算在本次月卡100小时内的，相应的，本次在线点卡也不会被扣除。

折花思梦 · 发表于 2024-5-26 11:16:13

简单举例：
10点上线，14点激活月卡，20点下线。这期间都没有下过线，那么10点到20点这个激活月卡的在线期间都会先扣月卡，10点到14点的点卡扣费会返还。

而不是说只扣14-20点期间的月卡时间

正经好大叔 · 发表于 2024-5-26 18:27:28

我也遇到了，但扣的不多，所以也就不了了之了

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