望解决！！

AYYYYYA · 发表于 2023-7-9 22:43:52

本人玩游戏一向未使用第三方工具和外挂，但于2023年7月9日19时左右被误罚入苦行虚空，并被没收所有梦幻币，在此人工申诉，希望版主帮忙查证！至少请告知是什么具体原因被罚入。

折花思梦 · 发表于 2023-7-9 22:46:02

对于角色处罚有异议可以到客服专区提单申诉：https://xyq.gm.163.com/

，虽然不知道具体什么情况，还是希望楼主仔细检查下自己电脑上安装的软件，有些软件可能楼主下意识没有觉得是辅助软件。

AYYYYYA · 发表于 2023-7-9 22:50:29

折花思梦发表于 2023-7-9 22:46 柬埔寨
对于角色处罚有异议可以到客服专区提单申诉：https://xyq.gm.163.com/ ，虽然不知道具体什么情况，还是 ...

申诉过，想联系人工客户帮忙解决一下，很是无语本人没有使用过任务辅助外挂软件

折花思梦 · 发表于 2023-7-9 22:54:54

AYYYYYA 发表于 2023-7-9 22:50 浙江
申诉过，想联系人工客户帮忙解决一下，很是无语本人没有使用过任务辅助外挂软件

楼主可以提供下出问题的角色服务器和ID，待白天相关工作人员查证。

AYYYYYA · 发表于 2023-7-10 12:43:40

折花思梦发表于 2023-7-9 22:54 柬埔寨
楼主可以提供下出问题的角色服务器和ID，待白天相关工作人员查证。

浙江一区，西栅老街，ID:42871204

陨铁 · 发表于 2023-7-10 14:51:49

AYYYYYA 发表于 2023-7-10 12:43 浙江
浙江一区，西栅老街，ID:42871204

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您在9日19点的跑商是否是本人进行操作，若非本人操作可以提供登录信息至客服专区申请核查处理哦。

AYYYYYA · 发表于 2023-7-10 17:00:56

陨铁发表于 2023-7-10 14:51 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您在9日19点的跑商是否是本人进行操作，若非本人操作可以提供登录信 ...

9号19点根本没有跑商过呀！！为什么啊就刷了组队刷副本做任务

AYYYYYA · 发表于 2023-7-10 17:56:56

陨铁发表于 2023-7-10 14:51 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您在9日19点的跑商是否是本人进行操作，若非本人操作可以提供登录信 ...

版主到底怎么解决当天根本就没有跑过商，就单纯的刷副本和做任务，导致烤火，这样也说我使用辅助软件？？？这个游戏还能让人玩吗！

陨铁 · 发表于 2023-7-10 19:39:24

AYYYYYA 发表于 2023-7-10 17:56 浙江
版主到底怎么解决当天根本就没有跑过商，就单纯的刷副本和做任务，导致烤火，这样也说我使用辅助软件 ...

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您当日晚上是否有其他人登陆过您的账号呢

AYYYYYA · 发表于 2023-7-10 19:50:08

陨铁发表于 2023-7-10 19:39 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您当日晚上是否有其他人登陆过您的账号呢

有也是托朋友帮我挂机一下游戏，我只是回趟家的时间中间朋友信息发来说被烤火了，朋友上号也是帮忙挂机一下自动而已其他什么都没有操作过任何跑商以及任何使用辅助工具行为，