手机互通版退出登录卡死，无响应

果子是只猫 · 发表于 2023-6-26 21:34:05

刚创建的角色，玩了几天了，每次手机互通版退出登录就卡死，无响应，不能退回到登录界面

果子是只猫 · 发表于 2023-6-26 21:56:06

客户端修复过，删除重新安装过，账号重新加载过，都没解决问题。
另外我还有一个号是以前玩的，一切正常，就这个新建立的号是这样

陨铁 · 发表于 2023-6-27 10:08:39

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下您的设备型号、操作系统版本、客户端引擎版本给我们进一步核查测试吗

果子是只猫 · 发表于 2023-6-27 10:20:08

陨铁发表于 2023-6-27 10:08 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下您的设备型号、操作系统版本、客户端引擎版本给我们进一步核查测试吗 ...

手机是荣耀60的

陨铁 · 发表于 2023-6-27 10:47:12

果子是只猫发表于 2023-6-27 10:20 辽宁
手机是荣耀60的

收到小伙伴的回复，阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的回复。

果子是只猫 · 发表于 2023-6-27 10:56:27

陨铁发表于 2023-6-27 10:47 广东
收到小伙伴的回复，阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的回复。

谢谢，辛苦啦！！

陨铁 · 发表于 2023-6-27 11:12:25

果子是只猫发表于 2023-6-27 10:56 辽宁
谢谢，辛苦啦！！

小伙伴可以尝试下今天维护后是否仍出现此类异常情况，阿铁好补充跟进反馈。

果子是只猫 · 发表于 2023-6-27 11:30:08

陨铁发表于 2023-6-27 11:12 广东
小伙伴可以尝试下今天维护后是否仍出现此类异常情况，阿铁好补充跟进反馈。

维护后还是退出卡死无响应，两个号刚做的师门，以前的号正常，这个新建的号还是老样子，退出就卡住了

陨铁 · 发表于 2023-6-27 14:31:17

果子是只猫发表于 2023-6-27 11:30 辽宁
维护后还是退出卡死无响应，两个号刚做的师门，以前的号正常，这个新建的号还是老样子，退出就卡住了

收到小伙伴的回复，阿铁这面补充进行反馈。