月卡时间突然消失了几十小时

写一生爱你 · 发表于 2021-3-20 12:11:24

请问月卡最多能攒多少小时，为什么我冲了月卡后攒了不到1100小时过了一周突然变成了999 消费我才用了8个小时，几十小时的时间突然没了是怎么回事

鲸喵喵 · 发表于 2021-3-20 12:15:15

这种情况有可能是第一张未使用完且累计时间的月卡失效了~

十里霓虹~飞扬 · 发表于 2021-3-20 12:28:48

月卡时间有效期是360天，所以最多累计1200小时，超过360天后第一张的时间会消失

写一生爱你 · 发表于 2021-3-20 12:43:51

1000多几十个小时怎么会有累计每个月都冲月卡

狐狸狐狸狐狸 · 发表于 2021-3-20 13:05:21

很明显过期了呀，月卡是有360天左右的有效期，超过时间就失效了
举个例子，2020年1月份开通月卡的100个小时，到2021年1月份就失效了

狐狸狐狸狐狸 · 发表于 2021-3-20 13:20:12

月卡，一个是使用期，一个是有效期

使用期：是你开通月卡状态才可以使用

有效期：自此张月卡开通起的360天，超过即失效

最后的小丁 · 发表于 2021-3-21 00:59:45

有累计时间不先是先扣除累计时间吗

luckstudent · 发表于 2021-3-21 10:39:27

鲸喵喵发表于 2021-3-20 12:15
这种情况有可能是第一张未使用完且累计时间的月卡失效了~

无耻啊，月卡余额里不优先使用快到期的那一份。

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