嘉年华常见问题

时间：

2017年12月9日-10日

展馆：

上海世博中心-银厅A(3号门入场)

地址：

上海市浦东新区世博大道1500号

地图指引

梦幻西游2017嘉年华常见问题：

Q：2017嘉年华什么时候开始？

A：2017年12月9日-10日；

Q：2017嘉年华是在哪里举办呢？

A：上海世博中心-银厅A(3号门入场)（展馆地址：上海市浦东新区世博大道1500号）；

Q：我很想到嘉年华现场狂欢，但没有在网上抢到“梦幻嘉年同行礼币”，该怎么办？

A：欢迎您到梦幻西游2017嘉年华现场来。您可以根据工作人员的指示，前往现场咨询服务区购买嘉年华线下礼包（售价50元），即可获赠嘉年华入场券。

Q：如何购买“梦幻嘉年同行礼币“？

A: 玩家在11月9日12:00-11月27日12:00期间，在游戏内可以使用仙玉去购买“梦幻嘉年同行礼币”。礼币分12月9日和12月10日两种，请玩家根据自己的时间购买

Q：通过游戏内购买“梦幻嘉年同行礼币”后，如何获得入场券？

A：在2017年11月29日-12月1日期间，购买成功的玩家，嘉年华入场券兑换码将会以手机短信的形式发出。玩家凭入场券兑换码及购买时登记的手机号码，可到嘉年华现场兑换为纸质实体票，即可入场参与嘉年华盛宴。

入场券使用

Q：凭入场券能否多次进入?

A：活动期间临时离场，工作人员会凭嘉年华入场券发放临时出入券，玩家离场后再次入场，需同时出示嘉年华入场券和临时出入券方能入场。

Q：临时离场，不小心丢了临时出入券，可以进场吗？

A：临时出入券丢失将无法入场，请妥善保管。

Q：需要带什么凭证到现场？怎样才能领取梦幻西游2017嘉年华线下大礼包？

A：玩家凭兑换码及购买时登记的手机号码，可到嘉年华现场兑换为纸质入场券入场。玩家凭入场券中的副券（礼包兑换券）到场内兑换区兑换梦幻西游2017嘉年华大礼包一套。

Q：我若有事无法参加活动，可以让朋友代我参加吗？

A：兑换嘉年华入场券是需要同时验证购买时登记的手机号码和兑换码，一旦验证完毕将不能再次使用，转让请慎重

Q: 能否带孩子进入嘉年华现场？孩子是否需要票？

A：入场家长可免票带身高1.2m以下的孩子进入嘉年华现场。但由于现场较拥挤，出于孩子安全考虑，我们并不建议您带小孩入场。

Q：入场券是否进场后就没用了？

A：该券为嘉年华活动现场入场资格，及嘉年华活动现场抽奖及领奖凭证，请妥善保管。

周边服务

Q：可以带食物和水入场吗？可以带宠物去吗？

A：活动现场禁止进食，严禁吸烟和乱扔垃圾。任何宠物谢绝入内。

备注：玩家可浏览网站中会场指引，如有疑问可致电嘉年华客服专线，我们将诚挚为你提供相关的交通指引。

嘉年华客服专线：020-38817533/ 18565161843

服务时间： 10:00-18:00