求教版主.为什么客服把我的账号锁定.

ysl932107440 · 发表于 2012-7-26 09:23:13

本帖最后由 ysl932107440 于 2012-7-26 09:25 编辑

ysl932107440

126的

整个账号都被锁定.不止游戏进不去..邮箱.客服之类的都登陆不了

21号夜里2点左右被锁定的..当时游戏里有人加我好友.说我盗他号.然后一直举报我.

之后号就无法登陆.提示被投诉..要解除..就去客服专区找了客服

然后客服就把我的号锁定了.让我充1000点点卡进去才给解锁..

这让我很无语..号前段时间刚被盗过..装备全没找回来..刚花钱重新弄了一套装备..就又发生了这个事..

表示非常郁闷非常火..快月底了..钱全买装备了..根本没有钱来一次充1000点点卡了...

这不是坑人吗?

好好的玩个游戏至于这样吗

我想知道把我号锁定让我充1000点点卡才解锁这个有什么条款依据吗?

ysl932107440 · 发表于 2012-7-26 09:24:29

如果不想让人玩.直接说一声嘛.何必这样?

号被盗之后.又花了大概三四百搞的一套装备.(玩的69)

搞了刚2.3天.就这样了..

唉

ysl932107440 · 发表于 2012-7-26 09:27:17

然后.我自己的号都被盗.我根本不可能去盗别人的号.也没那水平.投诉我那人我根本不认识..这个我想应该可以查吧..我每次登陆的地点都是同一个.除了被盗的时候.

薯片° · 发表于 2012-7-26 09:33:57

回复 1# ysl932107440

LZ好，请问您是用哪个号在客服专区提交解除锁定申请的呢？没看到这个号有相关的申请记录。

另外查看到该是用安全码锁定的账号，请回忆是否安全码泄漏导致。如果需要解除锁定，可以到修复中心提交资料来申请解除锁定，并且修改安全码。
链接是：https://mima.help.163.com/ ，并不需要充值点卡来解除锁定！！！
请回忆之前的操作是否正确。

ysl932107440 · 发表于 2012-7-26 09:36:16

ysl932107440@126.com 就是用这个号去提交解锁的. 安全码没有泄露.. 另外我看网上说安全码锁定的过3天就自动解锁了.所以我才等这么多天的..我现在去修复来试试看吧

薯片° · 发表于 2012-7-26 09:42:24

回复 5# ysl932107440

LZ好，没查到这个号在客服专区有提交解锁的记录。
客服专区的链接是：http://xyq.gm.163.com/ ，还请回忆是否在这里正确提交的呢？
如果可以，可以把之前提到的“客服”专区的回复截图上传给我们帮忙看下是否异常，

截图、传图、贴图教程，点击这里查看。http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1531847

3天后自动解除的是用物品锁锁定的。LZ提到之前被盗，不知道找回账号之后是否有对电脑进行杀毒以及对账号资料进行修改呢？

求教版主.为什么客服把我的账号锁定.

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