走到地府就直接闪退

烛心 · 发表于 2023-4-25 16:20:59

抓鬼走到地府就直接无故闪退，1-5个号都有过，很多次了，系统WIN10新装的，游戏新下的，硬件10600kf+32G英睿达的内存，显卡6600，正常挂机从来没掉过，就这几天抓鬼在地府经常闪退，这是什么原因？

陨铁 · 发表于 2023-4-25 16:28:47

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验。
若小伙伴尝试重新安装后仍无法解决小伙伴的问题，阿铁好进一步提交给相关负责的同事跟进核查优化。

烛心 · 发表于 2023-4-25 16:52:36

陨铁发表于 2023-4-25 16:28 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体 ...

固盘全部格式化之后重新装的系统，并不存在你说的卸载不彻底

陨铁 · 发表于 2023-4-25 17:00:56

烛心发表于 2023-4-25 16:52 河北
固盘全部格式化之后重新装的系统，并不存在你说的卸载不彻底

收到小伙伴的回复，小伙伴出现闪退是否有系统的弹窗提示呢

阿铁好一并补充申请核查优化。

烛心 · 发表于 2023-4-25 17:59:35

陨铁发表于 2023-4-25 17:00 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴出现闪退是否有系统的弹窗提示呢阿铁好一并补充申请核查优化。

什么都没有直接就消失了

陨铁 · 发表于 2023-4-26 11:05:46

烛心发表于 2023-4-25 17:59 河北
什么都没有直接就消失了

收到小伙伴的反馈，小伙伴若仍出现此类异常情况，可以在出现异常弹窗的时候，进行如下操作：
打开任务管理器，找到卡死的客户端进程，右键点击”创建存储文件“——打开文件位置，通过附件的形式将获得mhmain.DMP发给我们，我们好针对您的问题更好的作出相关措施。

苏提 · 发表于 2023-4-26 12:54:01

现在更想玩新出现的问题。就是会瞬间少个号~~~~~~~~~

苏提 · 发表于 2023-4-26 12:56:22

陨铁发表于 2023-4-26 11:05 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴若仍出现此类异常情况，可以在出现异常弹窗的时候，进行如下操作：
打开任务管 ...

不会出现弹窗~~~直接游戏不见了！

陨铁 · 发表于 2023-4-26 13:18:17

苏提发表于 2023-4-26 12:56 浙江
不会出现弹窗~~~直接游戏不见了！

收到小伙伴的回复，小伙伴可以将您出现异常时客户端在出现白色状态下的时候，按照阿铁的方式进行操作，将mhmain.DMP，发给我们，我们将针对您的问题进一步核查解决。

陨铁 · 发表于 2023-4-26 15:01:10

小伙伴久等了，小伙伴可以尝试将附件的内容解压缩后替换至原客户端内的文件，查看是否仍有异常情况。

xy3.rar (172 Bytes, 下载次数: 50)