新买的电脑安装游戏客户端后一直无法正常打开游戏

白衣无忧 · 发表于 2021-5-18 19:22:07

新买的电脑，安装包下载安装后一直提示发生不可挽回错误，无法正常游戏，删除后重新安装三次依然如此，在游戏端选择修复错误也不行。请问如何解决问题？

白衣无忧 · 发表于 2021-5-18 19:34:41

这是电脑配置和客户端修复情况截图

小胖手 · 发表于 2021-5-18 19:45:29

楼楼您好，这个情况建议您先尝试换一个系统盘安装。

如果仍然不行，建议您从可以正常运行梦幻西游的设备中拷贝一份客户端到您的电脑，如拷贝后还是无法运行的情况，可以说明是您的系统存在问题，建议您排查下系统方面原因。

白衣无忧 · 发表于 2021-5-18 19:52:20

小胖手发表于 2021-5-18 19:45
楼楼您好，这个情况建议您先尝试换一个系统盘安装。

如果仍然不行，建议您从可以正常运行梦幻西游的设备 ...

谢谢，我试试

小胖手 · 发表于 2021-5-19 09:42:09

楼楼您好，无法更新的情况目前工作人员在跟进中，请您访问一下这个链接，然后把结果的截图提供给我们一下。

https://xyq.gsf.netease.com/xyq_all/static/info3.0.376.json

白衣无忧 · 发表于 2021-5-19 18:38:32

小胖手发表于 2021-5-19 09:42
楼楼您好，无法更新的情况目前工作人员在跟进中，请您访问一下这个链接，然后把结果的截图提供给我们一下。 ...

这个链接无法打开，全部是乱码

白衣无忧 · 发表于 2021-5-19 18:41:04

小胖手发表于 2021-5-19 09:42
楼楼您好，无法更新的情况目前工作人员在跟进中，请您访问一下这个链接，然后把结果的截图提供给我们一下。 ...

按照你说的换个系统盘安装后还是无法解决问题，新电脑新系统应该不会是系统冲突吧？

小胖手 · 发表于 2021-5-19 18:45:08

白衣无忧发表于 2021-5-19 18:41
按照你说的换个系统盘安装后还是无法解决问题，新电脑新系统应该不会是系统冲突吧？

是可能存在冲突的