求救求救！！GM快快帮忙解决问题

瀙瀙°м尒嘴 · 发表于 2008-11-21 13:41:37

这次更新以后就出现什么体验状态我的2个号都是才买的点卡怎么就出现这种状态呢都已经3天了还没解决这个问题请尽快帮我处理一下谢谢！！！！！！！

瀙瀙°м尒嘴 · 发表于 2008-11-21 18:09:27

郁闷郁闷郁闷怎么搞的到现在都没给半点回复

mhxymaster · 发表于 2008-11-21 19:37:56

您好，请您登陆http://pay.163.com 查询一下您的点卡余额

瀙瀙°м尒嘴 · 发表于 2008-11-22 10:25:27

请看清楚再回答我的号都是才冲的点而且我都用了点数提示要是没有点的话怎么能上得了游戏

mhxymaster · 发表于 2008-11-22 18:18:49

您好，请您提供一下您的账号的ID和服务器

瀙瀙°м尒嘴 · 发表于 2008-11-22 20:49:50

广西真武 ID13779534 5547097 15339232

mhxymaster · 发表于 2008-11-22 21:59:43

您好，经过查证，您提供的账号均处于欠点状态，而刚冲过点卡就欠点的问题是由于扣费延迟造成的。

建议您先登录：http://bill.xyq.163.com/查询您的个人详细消费明细，其中红色标明的为由于扣费延迟而在您游戏过程中没有及时扣除的应扣点数。出现扣费延迟现象后，系统会将点数补扣回来，会造成您上下线时间不对或在没上线时间段内有扣费现象发生。请您放心，这只是扣除您由于延迟扣费发生而没有及时扣除的点数，并不会多扣您的点数。

求救求救！！GM快快帮忙解决问题

浏览过的版块