WY，请给我个答复

luoniming3w · 发表于 2008-10-21 17:06:08

某天上账号，提示没点了，想想，没理由啊，前几天才充了150点，都没怎么上号。去查询消费明细，后发现最近两次扣点错了，最后一次最离谱，94点，消费5点，节余居然是-38点。于是打通了电话，客服很客气，我也相信WY是大公司，可能是搞错了，于是也没截图。到了晚上，上号看看，还是-38点。再上去查看，发现明细表被改了，改成以下样子。

我根本就没玩过大话3，退一步来说，就算我被人盗了号，-33点怎么还可以登陆游戏，最后还是-38点？这招也玩得太拙劣了吧，WY，希望你可以给我个解释，100点我不在乎，但这种死不认错，欺骗玩家的事，不能容忍。

[ 本帖最后由 mhxymaster 于 2008-10-22 12:30 编辑 ]

mhxymaster · 发表于 2008-10-22 12:30:12

您好，经过查证，您的账号在大话3中确实存在游戏人物，如果该游戏人物不是您创建的，请您注意账号的安全，及时修改密码等资料。如果尚未绑定密保产品，建议您选择一款进行绑定。您的账号很有可能被他人盗用在大话3中进行游戏。

关于您对于负点数仍然能登陆的问题，是因为网站上会出现扣费延迟的情况。

详情请您登录http://bill.xyq.163.com/页面，在该页面您可以查看到三个时间，其中左边是您的上线时间，第二是您下线时间，右边的是扣费时间。如右边的扣费时间颜色是黑色，那属于正常扣费，且扣费时间与您下线时间吻合；如右边的扣费时间颜色是红色，则表明扣费延迟，和您下线的时间相比，相差的时间较大。因此造成您不在线或上线时间不长的时间段内，仍有扣点的现象。但请您放心，这只是进行补扣，并不会多扣您的点数

。

为了您的账号安全，我将带有您账号的截图编辑掉了，请您谅解。

WY，请给我个答复

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