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点卡充值完依旧欠费 客服让我多充点

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楼主
发表于 昨天 17:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:辽宁
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服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2025/11/30
详细描述: 点卡充值完依旧欠费 客服让我多充点
问题类型: 点卡消费
截图上传: -
今天我账户提示欠费 我就充值了 我发现我通用点还有 但充值完专用点依然欠费  我就联系客服吧   客服搞笑的跟我说 在多充点 过了半了天 手机收到信息 说我校色等级低 我账号有70级跟小号35级 俩都是欠费 我就把小号从35升到40 没有经验了 依然欠费 咋我还的买个175的号才能充值么  70的都不行了  那69都咋玩的
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沙发
发表于 昨天 18:08 | 只看该作者 来自:广东
你好,这个情况,您可以查询一下账号的消费记录,看一下账号的实际点数消费情况哦。因为账号在登录状况下,是可以欠费一定的点数的,所以确实可能是出现了欠费较多的情况,详细的消费记录,您可以根据下面的方法查询一下~!

查询详细的消费记录和IP信息,点击消费明细查询页面(https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq),使用账号密码登录,可查询账号下各个角色近期的登录IP、详细消费时间和实际扣点
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 楼主| 发表于 昨天 18:19 | 只看该作者 来自:辽宁
路珊珊墨墨 发表于 2025-11-30 18:08 广东
你好,这个情况,您可以查询一下账号的消费记录,看一下账号的实际点数消费情况哦。因为账号在登录状况下, ...

客服查了我有点卡 但现在就是进去欠费
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