网易这样真的可以吗

很过分发生的 · 发表于 2024-6-15 00:46:18

以前在梦幻内测的时候玩过这个游戏，后来由于时间原因就没有完了，但是一直在关注这个游戏，最近想入坑但是觉着自己不大会玩了，就在老区申请了一个号玩玩试试，刚升到36级突然掉线了，在登录发现是账号封停，咨询了一些朋友都说不知道什么原因，我想可能是因为我不打会玩老是上去A 系统认定我是挂机的，就重新申请了一个账号，到35级又封停，朋友给我说可能是我电脑上有雷电模拟器或者类似的软件，系统可能认为是WG，正好新区要开了，我就提前2天重新做的系统，连360都不敢装了，心想这下应该可以了，但是悲剧还是发生了，5个账号刚充的月卡，升到39级就全都被封停，给出的理由是数据异常，打电话问客服是什么原因，客服说什么原因他们也不知道，就是数据异常，多次申诉无果，我也不明白这数据异常到底是个什么事，申诉结果一直是让我自己回想是不是工作室，我也算是一个新手小白，怎么就是工作室了呢，既然不能解封，那你把我剩余的点卡给我退回来吧，可是怎么申诉都是账号违规数据异常，我认了，既然不能解封好歹你们也得把我剩余没消费的点卡给我退回来吧，这不让玩还不退点卡是几个意思？？一打客服电话就说好的给你登记上就是没有什么动静不知道有没有大神告诉我不让玩这剩余的点卡到底能不能给我退了

很过分发生的 · 发表于 2024-6-15 00:55:24

精彩文章要顶

鲸喵喵 · 发表于 2024-6-15 14:32:59

小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999）进行申请核查解决哦。

很过分发生的 · 发表于 2024-6-15 20:27:56

鲸喵喵发表于 2024-6-15 14:32 海南
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999 ...

申诉了根本就是机器人回复不管说什么都是粘贴复制的一段话而且答非所问根本就不是人给我回复的再说充值少的根本就联系不上人工客服网易这么大的公司太欺负人了不知道大神能不能给我想个办法让我能找到客服你不给我解封也行那你把我剩下的点卡给我退回来账号封了不能解封还不给退点卡不知道几个意思这么大的公司就为了坑这点点卡钱吗

很过分发生的 · 发表于 2024-6-15 20:30:35

我的提单信息
问题类别	隔离/禁言/举报问题 > 游戏处罚申诉通道
问题信息	展开详细信息
客服回复信息（共3条）

回复信息	GM21846于24/06/15 12:32受理
第1次回复您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。 gm77650于24/06/15 00:21回复第2次回复您好！您的问题GM已经接到并正在查证中。在处理结果出来之前，请勿重复提单，谢谢。 gm77650于24/06/15 00:22回复最新回复您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助　　亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢　　游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。　　为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随 GM21846于24/06/15 12:32回复

很过分发生的 · 发表于 2024-6-15 20:31:16

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375469451

退我的点卡

24/06/15 20:29已回复24/06/15 20:29
375401939

退我的点卡

24/06/15 00:21已回复24/06/15 12:32
375286497

退我的点卡

24/06/13 19:05已回复24/06/14 15:46
37511728424/06/11 16:55已回复24/06/13 12:09
37506228124/06/10 22:03已回复24/06/11 11:12
374939143

账号封停

24/06/09 16:10已回复24/06/09 18:49

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很过分发生的 · 发表于 2024-6-15 20:34:28

无论怎么提交申诉提交什么样的申诉都是给你复制粘贴那一段话这不是店大欺客吗明显的欺负人还没有实质性的东西让我自己回想有没有账号共享我回想过了没有他还是给你复制粘贴那一段话真的无语了这叫什么客服答非所问

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