收不到消息也发不出消息

天时达 · 发表于 2024-5-18 07:47:06

很长一段时间一直这样。没被禁言没被处罚没有拒绝陌生人，但是私聊收不到消息，发出去的消息别人也接不到，发世界的消息自己能看到别人看不到，也没有任何提示处罚或者因为什么原因。这就导致我现在收东西没办法收，卖东西也没办法卖。只有偶尔一两个陌生人私聊我能接收到消息，但是，我回复的他依然收不到。

陨铁 · 发表于 2024-5-20 10:10:58

小伙伴的新手指引任务有做完吗

有一个指引添加好友对话的任务，可以留意下哈。

天时达 · 发表于 2024-5-20 16:58:10

陨铁发表于 2024-5-20 10:10 广东
小伙伴的新手指引任务有做完吗有一个指引添加好友对话的任务，可以留意下哈。

并没有这个任务，全部任务列表都找不到这个任务。已忽略任务里面也没有。

陨铁 · 发表于 2024-5-20 17:25:58

如果没有这个任务可能是您已经完成，小伙伴可以补充下您发消息异常的截图（如您与其他账号交流对方并未收到消息的截图）至客服专区，相关负责的同事会进一步跟进核查处理的哈。

天时达 · 发表于 2024-5-20 17:35:44

陨铁发表于 2024-5-20 17:25 广东
如果没有这个任务可能是您已经完成，小伙伴可以补充下您发消息异常的截图（如您与其他账号交流对方并未收 ...

完全收不动消息，我发世界收东西，自己能看到自己发的但是我其他号去看就没有。给自己好友私聊也收不到消息

陨铁 · 发表于 2024-5-20 17:57:29

天时达发表于 2024-5-20 17:35 福建
完全收不动消息，我发世界收东西，自己能看到自己发的但是我其他号去看就没有。给自己好友私聊也收不到 ...

您可以留意下铁子给您的回复，补充异常情况的截图（如您已经发送好友的消息，以及好友视角您发送消息异常的截图）至客服专区，相关负责的同事会进一步根据您的情况进行核查处理哦。