我要解除人脸识别

超过了15个字啊 · 发表于 2024-5-3 11:25:26

用网易邮箱玩了一下蛋仔派对，需要人脸识别，然后人脸识别说失败，梦幻西游进不去了，要求互通版人脸识别，人脸识别也通不过，的确是自己的账号，说和历史资料不符，申述好多次，说在处理中，现在要求解封人脸识别啊，梦幻西游上不去了

超过了15个字啊 · 发表于 2024-5-3 12:01:46

梦幻上不去，要求去互通版人脸识别，互通版要人脸，现在人脸识别无法通过，说和历史资料不符，去账号中心用身份证修复了几次，还是无法登陆，能不能给个方案解除掉登录限制，我想玩游戏啊！！！

路珊珊墨墨 · 发表于 2024-5-3 12:15:03

您好，账号安全是每位玩家都非常关心的问题，我们也是如此。为了确保账号安全，我们有专业的团队负责处理账号和角色的数据信息。论坛主要是为大家提供一个交流的平台，所以版主们并不能查询到具体的账号数据。如果您对账号有任何疑问或担忧，建议您通过客服专区进行反馈。
建议您前往账号修复中心（https://mima.ds.163.com/account-reliair）进行修复，修复成功后。
前往客服专区提交复查申请（https://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=82），将您出现异常的相关ID一并进行补充反馈，相关负责的工作人员会进一步核查处理的哦。

超过了15个字啊 · 发表于 2024-5-3 12:38:08

提交了很多遍申述，没点屁用，一直说不通过，我要玩梦幻西游啊！！！！

safei2008. · 发表于 2024-5-14 12:16:48

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