启动界面卡死闪退

郑州少女的梦 · 发表于 2024-3-6 00:31:03

每次启动界面到这里之后就卡死，然后闪退

陨铁 · 发表于 2024-3-6 10:13:42

阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查处理，您也可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验。

郑州少女的梦 · 发表于 2024-3-6 11:55:53

陨铁发表于 2024-3-6 10:13 广东
阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查处理，您也可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧 ...

我已将换了三个盘安装了机械硬盘也安装测试了都是这样的重启了电脑也不管用

郑州少女的梦 · 发表于 2024-3-6 12:37:53

陨铁发表于 2024-3-6 10:13 广东
阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查处理，您也可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧 ...

我用windows vista兼容模式可以启动游戏启动界面是老版本的不是新版本启动界面

陨铁 · 发表于 2024-3-6 14:03:04

郑州少女的梦发表于 2024-3-6 12:37 河南
我用windows vista兼容模式可以启动游戏启动界面是老版本的不是新版本启动界面

小伙伴可以到客户端文件夹内的【my.exe】登录看下，如果还是无法登陆的话，可以提供设备信息给我们进一步测试优化。

郑州少女的梦 · 发表于 2024-3-6 15:59:58

陨铁发表于 2024-3-6 14:03 广东
小伙伴可以到客户端文件夹内的【my.exe】登录看下，如果还是无法登陆的话，可以提供设备信息给我们进一步 ...

用文件夹的MY.EXE也不行测试区是新版启动界面只要是新版启动界面都不行这有我的电脑配置

陨铁 · 发表于 2024-3-6 16:15:26

郑州少女的梦发表于 2024-3-6 15:59 河南
用文件夹的MY.EXE也不行测试区是新版启动界面只要是新版启动界面都不行这有我的电脑配置

收到小伙伴的补充回复，阿铁这面进一步提交申请核查优化。

陨铁 · 发表于 2024-3-6 20:00:52

小伙伴可以参考下这篇帖子的内容进行尝试哦。

关于新版登陆器无法正常更新及登陆游戏的解决方法
https://xyq.netease.com/thread-7633924-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)