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BUG反馈
| 服务器: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 游戏ID: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 发生问题的时间: |
2024年1月30日19时至21时 |
| 详细描述: |
1月30日晚上20时左右，我经过排队上线以后，一上线系统就提示我使用辅助软件，角色被隔离到了苦行虚空。但是我绝对没有使用过辅助软件。 然后，我立马上客服专区进行了反馈，等反馈的结果非常慢，直到第二天（1月31日）中午专区才回复我说：经过查证属实，说我使用了辅助软件，但我真的没有使用过。
我申诉的时候详细说明了我玩游戏过程：1月30日上午登陆的是梦幻西游互通版，上线就做了一下单人的任务（师门和押镖），登录和下线的时候都很正常，使用的梦幻西游互通版客户断也是很久以前下载的，从没出现过说我使用辅助软件问题。晚上大概19时左右回到家，使用的是电脑登录，就用的电脑客户端多标签版客户端正常排队上游戏，使用鼠标和回车键轮流点击登陆界面排队登陆，排上队以后一上线就被隔离到苦行虚空，说我使用辅助软件，但我绝对没有使用过挤线器等辅助软件，我在之前游戏里也没有说过什么敏感字眼被禁言。然后我查询了将军令上的登陆记录，登陆记录也正常，没有其他人登陆过。所以综上，我完全没有使用过辅助软件，不明白怎么会被隔离到苦行虚空的。发现问题以后，我就马上在客服专区进行了反馈，前后到现在我在客户专区反馈过三次，我明确说明了，如果GM坚持说我使用了辅助软件，请告诉我系统检测说我使用的辅助软件的时间和进行的哪些操作、或者我使用了哪些辅助软件，我好回忆当时的情况。但是客服专区的反馈永远只有一句话：经过查证属实，你使用了辅助软件。但我确实没有使用！！！
我拨打95163999，但是根本没有转到人工服务的语音按键，只给我发了一个只能打字沟通的客服链接，我也给客服留言说了我要反映的这个问题，但还是没有得到解决。
最后重要的事情说三遍：我绝没有使用辅助软件！！！请超版帮我核实后撤销隔离处罚！！！
出现问题的角色ID：18618195 大区是：追忆-天命之路
我还是这个要求，如果GM非说我使用了辅助软件，请说明我使用了哪种类型的辅助软件，进行了哪些操作，我真的还纳闷，以后还能不能玩了。用句老百姓的俗话说：死也让人死明白，是不是？
请超版帮帮我，不然我以后真的不敢玩了，谁知道什么时候就被莫名其妙的封停了？？？ |
| 问题类型: |
角色隔离 |
| 截图上传: |
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发表于 2024-2-1 11:38:40
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发表于 2024-2-1 14:36:11
