版主请问我的钱去哪里了？

风吹乱了心弦 · 发表于 2023-12-12 20:54:08

一个阳光明媚的日子，故事便从这里开始了
早上起床我先打开大神查看了每个账号的点卡剩余来确保我的账号点卡不影响我一天的游戏体验，发现没多少之后按照惯例每个账号先来500点，但是玩了一会游戏之后有一个号提示没点卡了，我就登录网站并查看了充值记录，神奇的事情来了，这个账户并没有充值记录？？？于是我就联系了人工和提交问题，今天客服给我的回馈是找不到第三张的充值信息
那么问题来了
请问我是通过端游界面充值的点卡点卡没有到达账户但是却扣款成功请问善良的版主，可怜的我的钱去哪里了？？？

正版大头娃 · 发表于 2023-12-12 21:06:23

请少侠尽量详细地将未解决的问题提交至客服专区《梦幻西游》电脑版客服专区 https://xyq.gm.163.com/

同时检查看看其他账号是否有充值重复的情况

风吹乱了心弦 · 发表于 2023-12-12 21:19:32

谢谢大头娃

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