版主给看一下这是什么情况

风吹乱了心弦 · 发表于 2023-12-12 12:35:19

我有三个175 每次充值都是一起冲点卡昨天充值之后都显示充值成功但是有一个账号没有点卡而且打电话人工客服也查不到任何交易记录那我就想知道我的点卡冲到哪里去了版主能给查一下吗

鲸喵喵 · 发表于 2023-12-12 12:40:21

我们没办法查这个哟，
还请小友到充值中心查一下对应账号的充值记录和消费记录，确实有充值无消费而无到帐的话，
可以到客服专区提单查证一下

鲸喵喵 · 发表于 2023-12-12 12:40:21

我们没办法查这个哟，
还请小友到充值中心查一下对应账号的充值记录和消费记录，确实有充值无消费而无到帐的话，
可以到客服专区提单查证一下