3个月没玩的号今天去玩了组新号到20多级就封了还解不了？

煙殇11 · 发表于 2023-12-3 14:20:51

客服就回复您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助

　　亲爱的玩家，您好，关于您的账号封停问题，是因您的账号存在数据异常,违反了梦幻西游《玩家守则》"数据异常"之规定，因此导致了封停处罚，建议您仔细回想您的账号封停前的登录和使用情况，是否存在账号共享和工作室使用情况，请您了解，谢谢

　　游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。　　为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随

这样就打发我了关键是什么原因也没说

煙殇11 · 发表于 2023-12-3 14:30:25

版主能否告诉下解决方案？

路珊珊墨墨 · 发表于 2023-12-3 15:39:50

你好，账号的安全问题可是重中之重，这是由专门的工作人员根据相关账号、角色的数据信息进行相应处理的。论坛是玩家之间交流的地方，玩家版主是无法查询到游戏账号、角色的相关数据的。

如果你对账号的情况有疑问，还是需要你通过客服专区进行反馈。你可以在确认账号的具体使用情况后，通过客服专区短消息上的【提交复查申请】地址，写明账号的具体使用情况以及相关疑问，相关负责的工作人员会进一步复查核对。

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