|
|
曾经十几年老玩家，因看帖子又想起青葱岁月又想回坑了。
邮箱因为一直在用，直接就上了游戏，但是当初的角色159大唐已经没有了，下了大神之后用了全服查找功能，发现在时光-花样年华服务器下有一个0级同名小号。
在网易客服专区提交了申诉，只是各种回复说角色不存在要自己回想一下是否记错，也可能是在藏宝阁被交易掉了等等无用回复，如下【查看少侠本账号下没有您反馈的角色的哦，角色不在账号下的话一般是记错账号或是角色已经通过藏宝阁寄售了的呢，请少侠回想角色所在的账号或是回想角色是否已经出售了的呢。】
账号确实共享过，自己也知道有安全隐患，但是感觉这种回复太敷衍了，较真的劲儿就上来了。既然说是藏宝阁寄售的话，总归是要有记录的吧，查询了藏宝阁的交易记录没有任何信息，给客服电话说让去查网易支付的记录，因为超过一年的交易记录不能直接查询，只能通过下载的方式查询，把14年到22的记录全部查询了，有购买过金币的记录，也有账号下逆水寒金币的交易记录，但是没有任何角色交易相关的记录。
现在感觉网易就是在踢皮球了，游戏客服让找藏宝阁和网易支付记录，藏宝阁和网易支付记录都没有任何交易记录，藏宝阁客服和网易支付客服都说不能帮忙解决游戏问题。昨晚游戏客服给回复的短信如下【网易】亲爱的玩家您好，账号角色不会自动消失,.您反馈的很多年之前的角色的话,需要您自己查看下网易支付相关记录,如若太久没有记录的话,那么查询不到之前的记录,建议您留意,感谢您的理解与支持，祝您游戏愉快。】
其实吧，角色就是回忆，一个玩了十几年的游戏，二十年后还想再回来玩，是玩家对网易，对梦幻的信任，但是网易的各种做法真的让玩家寒心！
诉求很简单，如果是游戏数据异常导致，那么给出一个解决方案，角色能否恢复，不能恢复是否有其他解决方案？如果是游戏角色被出售，那么官方为何没有任何记录，藏宝阁没有，网易支付也没有，网易支付，邮箱都是绑定我的手机号，邮箱正常在用，没有任何相关提示信息，也没有任何修改过的情况，请问一个角色是如何被出售的，跟客服的回复自相矛盾！
希望能引起网易的重视，来自一个绝对老玩家的！ |
|
[复制链接]
发表于 2023-7-24 09:05:48
收藏
淘帖
支持
反对
赞(
提升卡
变色卡
发表于 2023-7-24 09:11:17
！
楼主
1