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数据异常被封

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楼主
发表于 2023-6-28 22:28:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:澳大利亚
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2023/06/27 20:34
详细描述: 正常玩游戏小号刚到28级就被强制退出。
发生的账号是enzonsw@163;提示我“数据异常”
前提---我在海外ip玩游戏的。将军令、账号注册、角色创建都是1天内自己玩一口气直接28级。
但是系统说我数据异常,可能共享出去了or 给了工作室代练。 但是全都不可能。 后来我再次手机注册新邮箱新角色又是30级封停, 第三次邮箱继续封停。 客服专区提交单子“我的提单”里面一直敷衍我套话。 不指明问题我没法避免,我现在只是怀疑封境外ip,所以这样。
解封成功以后还会这样吗?
本人只有国外手机号注册,打了国内客服电话位数很短,也打不通跨国。

境外ip,境外手机号注册,境外将军令,苹果mac系统 ventura13.4运行,每次关闭游戏会留下一个系统自带的terminal程序。
麻烦您反应给领导or后端程序员,帮我解封。
问题类型: 帐号封停
截图上传: -
本帖最后由 陨铁 于 2023-6-29 10:39 编辑


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沙发
 楼主| 发表于 2023-6-29 00:31:59 | 只看该作者 来自:澳大利亚
最新结果是 提交单子一直套话敷衍都怀疑不是真人客服帮我;
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3
 楼主| 发表于 2023-6-29 00:33:21 | 只看该作者 来自:澳大利亚
  大神app账号修复成功进去以后只是让我改密码。  然后去了旁边按钮自助解锁 进去提示您的账号不符合自助服务。
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4
发表于 2023-6-29 10:38:50 | 只看该作者 来自:广东
收到小伙伴的反馈,为保障小伙伴帖子内提及到个人信息不被泄露,阿铁暂时帮您修改下帖子内容;
小伙伴可以将您出现异常的相关邮箱号或是ID提交至客服专区(阿铁看到小伙伴的截图中提及到两个邮箱号,为避免申请不完全,小伙伴可以补充相关邮箱号)申请核查处理,若处理结果仍有异常也可以反馈给阿铁,阿铁好进一步帮您提交申请核查处理。
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5
 楼主| 发表于 2023-6-29 11:05:10 | 只看该作者 来自:澳大利亚
本帖最后由 enzonsw 于 2023-6-29 11:11 编辑
陨铁 发表于 2023-6-29 10:38 广东
收到小伙伴的反馈,为保障小伙伴帖子内提及到个人信息不被泄露,阿铁暂时帮您修改下帖子内容;
小伙伴可以 ...

你好铁子!
我的第一次也是第一个被封的就是enzonsw@163
第二个账号我不要了也不需要解封因为估计很慢。 我就是第一个冲值了5元只想玩这一个邮箱就可以了。而且打算藏宝阁买角色回流老玩家

客服专区进去还是老的一套没人回我的我就直接麻烦铁子帮我吧。

另外我自己回想可能被系统误判的几个原因:
enzonsw@163是在境外ip创建,游玩的:
但是没有分享给他人;
enzonsw@163在几个大区分别创建了小号发现太卡就退出了这样不断切换一共经历了:紫禁城、兰亭序,将军,2008,生日快乐。

最后落在了青花瓷不卡才开始玩的;
角色ID26736764 青花瓷

点评

小伙伴久等了,小伙伴稍后可以登录查看您的帐号是否仍有异常,为避免出现人脸识别的相关验证,请小伙伴本人进行登录查看哦。  详情 回复 发表于 2023-6-29 12:53
收到小伙伴的回复,阿铁已将您反馈的这一个帐号(若其他帐号也需要也可以进行补充)进一步提交申请核查处理,也请小伙伴耐心等待一下。  详情 回复 发表于 2023-6-29 11:51
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6
发表于 2023-6-29 11:51:14 | 只看该作者 来自:广东
enzonsw 发表于 2023-6-29 11:05 澳大利亚
你好铁子!
我的第一次也是第一个被封的就是enzonsw@163
第二个账号我不要了也不需要解封因为估计很慢 ...

收到小伙伴的回复,阿铁已将您反馈的这一个账号(若其他账号也需要也可以进行补充)进一步提交申请核查处理,也请小伙伴耐心等待一下。
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7
发表于 2023-6-29 12:53:31 | 只看该作者 来自:广东
enzonsw 发表于 2023-6-29 11:05 澳大利亚
你好铁子!
我的第一次也是第一个被封的就是enzonsw@163
第二个账号我不要了也不需要解封因为估计很慢 ...

小伙伴久等了,小伙伴稍后可以登录查看您的账号是否仍有异常,为避免出现人脸识别的相关验证,请小伙伴本人进行登录查看哦。
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8
 楼主| 发表于 2023-6-29 14:49:51 | 只看该作者 来自:澳大利亚
陨铁 发表于 2023-6-29 12:53 广东
小伙伴久等了,小伙伴稍后可以登录查看您的账号是否仍有异常,为避免出现人脸识别的相关验证,请小伙伴本 ...

感谢铁子,成功了!哈哈!  还是找你有用!
希望之后不要无故封号了, 刚才多做了几次上线下线确保一下到现在没有被封。   万幸。
现在每次登录游戏会有黄色字体展示“加入聊天时失败,请联系管理员”这种。 不过我没管它。

点评

小伙伴可以定期使用安全工具清理电脑,避免近期安装的程序影响游戏体验; 阿铁看到小伙伴提及到“加入聊天时失败,请联系管理员”,可以提供相关截图给我们吗 还是指小伙伴进入服务器后出现的新手群的消息。  详情 回复 发表于 2023-6-29 14:57
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9
发表于 2023-6-29 14:57:09 | 只看该作者 来自:广东
enzonsw 发表于 2023-6-29 14:49 澳大利亚
感谢铁子,成功了!哈哈!  还是找你有用!
希望之后不要无故封号了, 刚才多做了几次上线下线确保一下 ...

小伙伴可以定期使用安全工具清理电脑,避免近期安装的程序影响游戏体验;
阿铁看到小伙伴提及到“加入聊天时失败,请联系管理员”,可以提供相关截图给我们吗 还是指小伙伴进入服务器后出现的新手群的消息。
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