求大神帮忙解决下问题

新手小华 · 发表于 2023-5-3 16:47:21

账号监测到安全风险，无法创建角色。求大佬帮忙下，怎么解除这个问题。谢谢

新手小华 · 发表于 2023-5-3 16:47:58

之前都是可以正常创建角色的

新手小华 · 发表于 2023-5-3 17:02:46

有没有人帮忙指点下？？登陆客服专区，查询账号帮助中心，找不到可以解决问题的核心

鲸喵喵 · 发表于 2023-5-3 17:22:04

可以客服专区提单咨询一下

新手小华 · 发表于 2023-5-3 17:38:39

鲸喵喵发表于 2023-5-3 17:22 海南
可以客服专区提单咨询一下
客服专区：http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=125 ...

提交了几次，都没解决问题。

鲸喵喵 · 发表于 2023-5-3 19:52:52

账号数据异常的话，建议注册新的账号来创建人物角色

~

别站我左边 · 发表于 2023-5-5 11:25:54

我昨天遇到这个情况你解决没有哇，号上还有800多点呢

紫罗兰之眼 · 发表于 2023-5-5 14:13:54

账号资料存在异常

紫罗兰之眼 · 发表于 2023-5-5 14:23:18

申诉的回复是账号资料存在异常. 我问他哪里异常他回复：账号资料存在异常我他么.......

紫罗兰之眼 · 发表于 2023-5-6 20:35:15

这两天联系客服好多次了但是账号依旧不能创建我都块哭死了我发现这周二更新后好多和我情况一样的人

道具行囊取不出 · 发表于 2023-5-7 14:16:10

鲸喵喵发表于 2023-5-3 19:52 海南
账号数据异常的话，建议注册新的账号来创建人物角色~

你说了跟没说有什么区别？

道具行囊取不出 · 发表于 2023-5-7 14:36:52

我写的就被移到BUG与问题报告，你这却在新手上路。

思文雅文化传媒 · 发表于 2023-5-8 11:32:27

我的也被移到BUG与问题报告，你能在在新手上路显示，知足吧。

思文雅文化传媒 · 发表于 2023-5-8 11:33:09

鲸喵喵发表于 2023-5-3 19:52 海南
账号数据异常的话，建议注册新的账号来创建人物角色~

删不掉的角色，又该怎么办？呵呵！

紫罗兰之眼 · 发表于 2023-5-9 21:47:37

你们好了没