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一个月内登入7次,一共48分钟,被数据异常封!!!

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楼主
发表于 2023-3-20 18:37:43 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:河南
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 3-19
详细描述: 账号突然被封,我其他账号都没有问题,,就这一个说数据异常,我查IP登录记录,全部都是我自己登入的,怎么就异常了,?
问题类型: 帐号封停
截图上传:
账号突然被封,我其他账号都没有问题,,就这一个说数据异常,我查IP登录记录,全部都是我自己登入的,怎么就异常了,?


还让我以后怎么玩梦幻西游!!这是小号,等级虽然才59级,但是也不能这样对待我吧!!!

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沙发
发表于 2023-3-20 19:20:45 | 只看该作者 来自:广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴在3月13日是否有进行人脸识别认证呢
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 楼主| 发表于 2023-3-20 19:34:49 | 只看该作者 来自:河南
是有过,,系统说未成年,需要人脸识别,我识别了
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 楼主| 发表于 2023-3-20 19:37:02 | 只看该作者 来自:河南
陨铁 发表于 2023-3-20 19:20 广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴在3月13日是否有进行人脸识别认证呢

是有过,,系统说未成年,需要人脸识别,我识别了

点评

阿铁看到小伙伴异常的情况是因为小伙伴的人脸识别未通过,小伙伴可以前往客服专区提出申请,也建议小伙伴在人脸识别的时候确保光线充足和本人进行识别哦。  详情 回复 发表于 2023-3-20 19:53
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发表于 2023-3-20 19:53:25 | 只看该作者 来自:广东
03年冬天玩家 发表于 2023-3-20 19:37 河南
是有过,,系统说未成年,需要人脸识别,我识别了

阿铁看到小伙伴异常的情况是因为小伙伴的人脸识别未通过,小伙伴可以前往客服专区提出申请,也建议小伙伴在人脸识别的时候确保光线充足和本人进行识别哦。
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