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[已解决] 保护性冻结要处理多久啊

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楼主
发表于 2022-11-18 23:08:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自：福建
昨天刚注册的号，今天就被冻结了，实名，手机号，将军令都是我自己的，结果说一大早起来登录提示我被保护性冻结了，我今天师门玲珑都还没做啊。有没有人能说一下这个GM要处理多久啊这个东西
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沙发
发表于 2022-11-19 08:37:12 | 只看该作者 来自：海南
保护性冻结，打开客服专区，查看短消息提示，
按照提示操作可以解开冻结保护哦客服专区：http://xyq.gm.163.com/
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叫我滨神好吧
头像被屏蔽
3楼
 楼主| 发表于 2022-11-19 14:24:08 | 只看该作者 来自：福建
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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4楼
发表于 2022-11-19 14:29:05 | 只看该作者 来自：海南
叫我滨神好吧 发表于 2022-11-19 14:24 福建
就提示我GM处理中，但是处理了一天了还没新的回复

不是这一个，
是那个提醒你被保护冻结的那个消息，
就是登录的时候让你点击的那个~
里面有两个链接，是解除的
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5楼
 楼主| 发表于 2022-11-19 14:41:49 | 只看该作者 来自：福建
鲸喵喵 发表于 2022-11-19 14:29 海南
不是这一个，
是那个提醒你被保护冻结的那个消息，
就是登录的时候让你点击的那个~

尊敬的网易游戏用户，您好！
提示我得内容如下，但是我根据他得步骤一步一步进行，最后给我得回复是下面那张图
  处理措施：对您的账号采取保护性冻结
  冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”
  此账号因存在安全隐患，依照《玩家守则》中账号保护规则，为保护用户权益，已暂时禁止登录《梦幻西游》电脑版。

  如果您是该账号的合法使用者，可通过以下任方式解除保护状态：
  下载并登陆网易大神APP- https://ds.163.com/-点击账号修复按照提示完成修复【所需资料：注册时证件号码，身份证信息】。修复成功后，您可以登录上http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=4193提交解除申请，我们将在收到申请后的3个工作日内给予回复。

  如果您确认账号已经发生被盗、物品丢失，请尽快通过客服专区-被盗物品快速取回通道提交资料，我们会及时帮助您进行查证！

  __________________
              此致
  敬礼

  网易游戏运营团队




我这个号是前天刚创建得，从建号开始就是自己一个人在用，全程单开，纯手动，哪里来得共享和工作室性质，我不理解，点卡该冲也冲了，然后也绑了将军令，实名信息手机号全部是我自己得，人脸也验证了，结果出现这么一个情况

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6楼
 楼主| 发表于 2022-11-19 14:46:30 | 只看该作者 来自：福建
不管是需要我提供什么证明，我都可以提供，但是就是这样一句轻飘飘得数据异常，就把我得号封了，是不是太过分了？梦幻现在难道是完全不欢迎新手玩家了嘛？既然我新创得号都能被封，那我再创一个新得账户难道就能保证不会被封了嘛？
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7楼
发表于 2022-11-19 16:02:46 | 只看该作者 来自：海南
就是这个，修复成功后提交申请

下载并登陆网易大神APP- https://ds.163.com/-点击账号修复按照提示完成修复【所需资料：注册时证件号码，身份证信息】。修复成功后，您可以登录上http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=4193提交解除申请，我们将在收到申请后的3个工作日内给予回复。
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8楼
 楼主| 发表于 2022-11-19 16:20:51 | 只看该作者 来自：福建
鲸喵喵 发表于 2022-11-19 16:02 海南
就是这个，修复成功后提交申请

下载并登陆网易大神APP- https://ds.163.com/-点击账号修复按照提示完成修 ...

全部都弄好了，现在给我得回复是
您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助 　　亲爱的玩家，您好，关于您的账号无法登录的问题，是因您的账号存在数据异常,建议您仔细回想您的账号的登录和使用情况，是否存在账号共享或工作室使用情况，请您了解，谢谢！ 　　游戏世界需要我们大家一起维护，相信您不要再有相同的行为发生，感谢您对我们游戏的支持与理解。 为了更好地解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们真诚的期待您，对此次服务给予宝贵的评价。祝您生活愉快，天天好运相随

我不理解，我全程单开，哪里来的共享和工作室了，能不能给我一个合理的解释

点评

鲸喵喵
单开和共享不冲突， 楼楼是否有共享帐号给别人帮忙开号呢， 如果没有的话，可以截图登录IP一并提交到客服专区哦  详情 回复 发表于 2022-11-19 19:24
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9楼
发表于 2022-11-19 19:24:50 | 只看该作者 来自：海南
叫我滨神好吧 发表于 2022-11-19 16:20 福建
全部都弄好了，现在给我得回复是
您好，欢迎来到梦幻专区，梦幻世界与您守望相助 　　亲爱的玩家，您好 ...

单开和共享不冲突，
楼楼是否有共享账号给别人帮忙开号呢，
如果没有的话，可以截图登录IP一并提交到客服专区哦
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