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角色无法进入游戏

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楼主
发表于 2022-11-18 13:16:13 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自：江苏
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年11月18号11：00-14:00点之间
详细描述: 输入正确的将军令后，角色一直停留在选择角色界面，点击进入游戏无任何反应。无封停等任何提示
问题类型: 客户端运行
截图上传: -
11

QQ图片20221118131514.png (838.87 KB, 下载次数: 0)

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陨铁
沙发
发表于 2022-11-18 14:04:24 | 只看该作者 来自：广东
hello，收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试进行游戏修复进行体验。
网络波动问题也会影响小伙伴的正常登录体验，小伙伴可以尝试检查。
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3楼
 楼主| 发表于 2022-11-18 14:24:42 | 只看该作者 来自：江苏
游戏修复，重新下载重装，网络也正常，还是这种情况

点评

陨铁
hello，目前您所在的服务器经测试无异常情况，小伙伴现在可以尝试登录体验。 若依旧无法登陆，小伙伴可以尝试检查网络是否存在波动问题影响登录。  详情 回复 发表于 2022-11-18 15:58
陨铁
收到小伙伴的反馈，阿铁已将您的信息转达给相关负责的同事核查，感谢小伙伴的补充反馈。  详情 回复 发表于 2022-11-18 15:53
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4楼
发表于 2022-11-18 15:30:44 | 只看该作者 来自：江苏
一样的问题，可以进入角色界面，但点击进入游戏按钮一点反应也没有，如果服务器爆满难道不是应该一直停留在选择服务器界面吗？搞不明白

点评

陨铁
hello，小伙伴可以提供相关信息给我们进行核查吗 （比如哪个区，相关ID）  详情 回复 发表于 2022-11-18 15:59
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陨铁
5楼
发表于 2022-11-18 15:53:37 | 只看该作者 来自：广东
浅夏夜未凉丶 发表于 2022-11-18 14:24 江苏
游戏修复，重新下载重装，网络也正常，还是这种情况

收到小伙伴的反馈，阿铁已将您的信息转达给相关负责的同事核查，感谢小伙伴的补充反馈。
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陨铁
6楼
发表于 2022-11-18 15:58:45 | 只看该作者 来自：广东
浅夏夜未凉丶 发表于 2022-11-18 14:24 江苏
游戏修复，重新下载重装，网络也正常，还是这种情况

hello，目前您所在的服务器经测试无异常情况，小伙伴现在可以尝试登录体验。
若依旧无法登陆，小伙伴可以尝试检查网络是否存在波动问题影响登录。
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陨铁
7楼
发表于 2022-11-18 15:59:07 | 只看该作者 来自：广东
不见1977 发表于 2022-11-18 15:30 江苏
一样的问题，可以进入角色界面，但点击进入游戏按钮一点反应也没有，如果服务器爆满难道不是应该一直停留在 ...

hello，小伙伴可以提供相关信息给我们进行核查吗 （比如哪个区，相关ID）
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8楼
发表于 2022-11-18 17:17:39 | 只看该作者 来自：江苏
我也是这个问题 ，我两台电脑游戏都进不去 ，重装了系统 重新下载了游戏都不行。

点评

陨铁
hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。  详情 回复 发表于 2022-11-18 17:33
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陨铁
9楼
发表于 2022-11-18 17:33:05 | 只看该作者 来自：广东
天降正以 发表于 2022-11-18 17:17 江苏
我也是这个问题 ，我两台电脑游戏都进不去 ，重装了系统 重新下载了游戏都不行。

hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。
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10楼
发表于 2022-11-18 17:41:02 | 只看该作者 来自：江苏
陨铁 发表于 2022-11-18 17:33 广东
hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。

洋光闪耀 458050

点评

陨铁
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提供。 如果小伙伴并没有开启游戏录制功能，可以将该文件保存至游戏内进行提供。  详情 回复 发表于 2022-11-18 17:51
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陨铁
11楼
发表于 2022-11-18 17:51:51 | 只看该作者 来自：广东
天降正以 发表于 2022-11-18 17:41 江苏
洋光闪耀 458050

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提供。
如果小伙伴并没有开启游戏录制功能，可以下载xy1.rar压缩包，解压后得到xy1.conf文件，将对应文件保存至客户端根目录下，重新启动游戏，就可以录像啦。
xy1.rar (2.36 KB, 下载次数: 1)


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12楼
发表于 2022-11-18 17:56:26 | 只看该作者 来自：江苏
陨铁 发表于 2022-11-18 15:59 广东
hello，小伙伴可以提供相关信息给我们进行核查吗 （比如哪个区，相关ID）

江苏3区，花果山，ID484169，服务器一直处于爆满状态，但点击服务器界面的下一步按钮，就可以进入选择角色的界面，然后点击进入游戏按钮就没任何反应。期间来这反映以后又重新安装了客户端，并且网络用诊断工具测试了没有任何问题，现在还是这种情况，唯一就多了个打开客户端时出现了获取列表失败，但不影响进入客户端扫码

点评

陨铁
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提供。 如果小伙伴并没有开启游戏录制功能，可以下载xy1.rar压缩包，解压后得到xy1.conf文件，将对应文件保存  详情 回复 发表于 2022-11-18 18:01
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陨铁
13楼
发表于 2022-11-18 18:01:38 | 只看该作者 来自：广东
不见1977 发表于 2022-11-18 17:56 江苏
江苏3区，花果山，ID484169，服务器一直处于爆满状态，但点击服务器界面的下一步按钮，就可以进入选择角 ...

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提供。
如果小伙伴并没有开启游戏录制功能，可以下载xy1.rar压缩包，解压后得到xy1.conf文件，将对应文件保存至客户端根目录下，重新启动游戏，就可以录像啦。

xy1.rar

2.36 KB, 下载次数: 3
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14楼
发表于 2022-11-18 18:29:46 | 只看该作者 来自：江苏
陨铁 发表于 2022-11-18 18:01 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以提供下登录过程的录像给我们核查吗，建议小伙伴使用游戏内置的录像更好的提 ...

你看看啊

record_02.rar

3.22 KB, 下载次数: 2

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15楼
发表于 2022-11-19 09:47:16 | 只看该作者 来自：北京
陨铁 发表于 2022-11-18 17:33 广东
hello，请问小伙伴也是卡在角色登录界面了吗，小伙伴可以提供您的服务器和相关ID给我们进行核查哦。

紫禁城 43649991 88887062 67471290  69476990 63159989，时不时就卡死，运行中突然就会有那么一两个账号变得非常模糊什么也看不清. 网速没问题，电脑能吃鸡的配置
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