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BUG反馈
| 服务器: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 游戏ID: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 发生问题的时间: |
2020-11-12 21:45 |
| 详细描述: |
管理员您好,网易那边还是不给处理呀#15还是需要您再帮忙处理一下,上一个玩家您都帮忙处理好了,我这个确实也提供了足够证据证明我是被盗刷的,为什么CC就不帮找回呢,还请您再帮忙跟进处理一下,这笔损失对我来说太大了无法承担啊#15 |
| 问题类型: |
点卡消费 |
| 截图上传: |
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还是被盗刷的问题,网易CC客服不负责不处理,客服电话打了无数通,也给客服提供了相关的证据,客服也表示的确是存在被异地登录盗刷的情况,结果网易CC客服中心最后给的回复却如下:
亲爱的用户您好，我是网易官方GM“妮可”，很高兴能够为您服务。 关于您反馈的问题，帮您确认到，送礼为支持主播属于正常行为，不予返还金额，希望您适当娱乐，同时建议您是尽快修改密码，保护好账号安全，不要进行账号共享的哦。 这边就不打扰您了，长时间在电脑(手机)面前操作，妮可提醒您要注意多活动活动哦 耽误您一点时间，为妮可做个评价
什么支持主播正常行为适当娱乐..根本不是我送的,我怎么叫适当娱乐,我玩梦幻16年了..从来没给任何主播刷过任何礼物..我连怎么刷礼物都不知道..给游戏冲的点卡就这样被盗用,求超版虫虫再次帮忙解决,谢谢!
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发表于 2020-11-19 15:26:31
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楼主
发表于 2020-11-19 16:21:02
LZ，如果你回复的时候我不在，先不用着急哈，可以先跟帖或短消息留言给我。我看到以后会再和你联系。
我的密码昨天一发现被盗就已经有改过了~麻烦您再帮忙处理一下,真的万分感谢~~~
你稍等下。