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BUG反馈
| 服务器: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 游戏ID: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 发生问题的时间: |
2020-1-19 23:04-23:10 |
| 详细描述: |
请GM仔细认真的核查，还我公道。我的账号guxiaoxiang3@163、guxiaoxiang2@163、guxiaoxiang3@163都只绑定了一个将军令，并没有与其他玩家进行共享账号，我本以为绑定了将军令就可以不用担心被盗号，结果还是被盗了，现在被隔离了，后果却让什么都没有的号的本人来承担，这个结果我无法接受，我一直都是遵守游戏规则，是一个14年的老玩家，你们的这种处理结果我是无法满意的，为什么让一个无辜的人来承担不该他承担的结果。我没有进行盗号物品的转移，我也提供了我手机收到将军令被挂失的消息，随后账号就被盗，被从事违规活动，并且是在北京的IP地址，那时的账号都不是本人登录的，为什么却让遵守游戏规则的人来承担后果，我无法接受，如果你们不能圆满解决，我将投诉到消费者协会，维护自己的权益。具体事情如下：2020年1月19日晚上10点54分，我收到短信提示有人挂失我的将军令，我根据网易短信提示取消挂失，结果在2020年1月20日上午上游戏时发现我的游戏账号被盗被隔离。我查询了账号登录的地址，在2020年1月19日23:06-23:10时，我的游戏账号被北京市被登录，而我的账号平时基本都在江苏省南京市进行登录，除了过年回江苏省泰州市老家过年，平时不可能在江苏省以外的地方进行登录，请网易工作人员帮我找回我被盗的物品，并解除我的账号隔离。谢谢！ |
| 问题类型: |
角色隔离 |
| 截图上传: |
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一共三个账号被隔离，分别为guxiaoxiang1@163、guxiaoxiang2@163、guxiaoxiang3@163，我是一个玩了14年梦幻的老玩家，一直遵守梦幻西游的规则，从不进行违规行为。我始终认为将军令是很安全的，不会被盗，结果这次三个号几乎在同一时间被盗号，IP地址出现在北京，然后我第二天上线后，就发现自己的账号全部被隔离了，说是数据异常。我真的很冤，不是我的操作为什么让我承担后果，我也是受害者，被盗号，请GM将心比心的换位思考下，如果你们是我，你们会是怎么样的感受。希望你们给我一个满意的结果！谢谢！
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发表于 2020-1-21 20:53:39
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