点技能没动被强制下线就封了，我的天我刚弄的月卡三十级，能退钱吗

白河、大鲤鱼 · 发表于 2019-12-20 20:07:21

账号都封了，我怎么知道游戏ID啊，账号是burangshishima@163.com 白河、大鲫鱼新区刚弄的月卡，三十级的号，点技能被说什么长期不动休息什么让重新登录然后就封了，我的天，你们这样算是骗钱吗

易小兵 · 发表于 2019-12-20 20:08:15

楼主好，这个情况你需要先到账号修复中心：https://mima.163.com/nie/
修复成功后前往游戏处罚申诉通道：http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193提交与实名一致且包含梦幻元素的手持身份证照片进行解封申请（照片需要有本人正脸与身份证同框可辨别）