反馈一个问题

耳边的旋律 · 发表于 2019-9-29 09:10:29

具体是贴吧看到的。玩家随手捡了个巨蛙，然后去海产那卖，结果海产二话不说把个性巨蛙收走了，玩家反馈客服，客服说没法恢复，个人感觉这个属于吧格，应该给恢复，原因：一，高价值；二，带装备；三，bb和装备都有物品锁，就因为名字跟系统一样就随便收？如果名字跟系统一样就随便收，那像师门怎么还问要交哪一个？明显不正常吧。现在那个玩家很无助已经把自己号升级了，69升70就意味着放弃这个号了。反馈这个不为别的，就是看处理问题这些人不爽。现在反馈问题就是这么应付玩家的？人就怕比，以前的客服和现在的客服比下，现在这些就是帮混日子的。下图就是那个玩家的巨蛙，现在客服基本不理他了，也不能说不理，至少玩家申诉还会礼貌性的把回复粘给他，然后再让评价服务怎么样。唉~

下面是我自己测的，我的隐身套少了这件算是用不了了……视频不会传，传个附件想看的看吧。

IMG_1924.mp4 (1.6 MB, 下载次数: 5)

猫咪世家 · 发表于 2019-9-29 09:23:33

我试过了，带装备真的可以卖掉。

机智的小辉辉丶 · 发表于 2019-9-29 10:23:26

感谢楼楼反馈。这类问题涉及到账号信息。是需要到客服专区http://xyq.gm.163.com/提单申述找回的哦。感谢您的反馈。~

耳边的旋律 · 发表于 2019-9-29 10:48:07

机智的小辉辉丶发表于 2019-9-29 10:23
感谢楼楼反馈。这类问题涉及到账号信息。是需要到客服专区http://xyq.gm.163.com/提单申述找回的哦。感谢您 ...

我这个是测试的，BB和BB装没有就没有了。贴吧里面那个全红被收走的已经找过客服专区好多次了，客服明确说了是卖系统了，找不回。估计前两次客服给查证过才给的回复，后面直接复制粘贴。
我现在是想反应这个问题，个人认为这就是个BUG。如果你们也认为是BUG，希望你们能查证后恢复那个玩家数据。这种测试你们自己也可以进行，如果确实可以恢复，我去看能不能找到那个玩家，让他过来找你们。如果你们不测试或者测试找不回来，那我就不去找他了，他已经很失望了，69成品号解锁升70了意味着什么，玩梦幻的都知道。我不想给别人希望然后再让他失望。
希望你们自己可以亲自测试一下，测试成本就是天上掉的巨蛙和一个5级BB装，合计1W5梦幻币，不想测的话那录像我也给你们了，如果还是不认可，我也没办法。
最后，希望你们能认真对待玩家反馈的问题。

机智的小辉辉丶 · 发表于 2019-9-29 11:24:00

楼楼您好。这边小辉辉反馈一下哦~

机智的小辉辉丶 · 发表于 2019-9-29 11:30:38

楼楼您好。经过查证。工作人员已经恢复了相关的宠物。感谢您的反馈。谢谢~

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